Simulado: IF RS - Administração Geral - Auxiliar em Administração

1 Questão 39135 | Administração, Auxiliar em Administração, IFRS, Ensino Fundamental

Assinale a alternativa que apresenta as palavras que preenchem CORRETAMENTE as lacunas, na ordem em que aparecem na frase abaixo.

Dentre os pecados do atendimento ao usuário de um serviço estão ____________, ____________ e ______________.

a) apatia - má vontade - frieza.
b) frieza - paciência - robotismo.
c) jogo de responsabilidade - desdém - apreço.
d) frieza - robotismo - apreço.
e) má vontade - apreço - jogo de responsabilidade.

2 Questão 39136 | Administração, Auxiliar em Administração, IFRS, Ensino Fundamental

Analise as afirmativas identificando com “V” as VERDADEIRAS e com “F” as FALSAS assinalando a seguir a alternativa CORRETA, na sequência de cima para baixo.

( ) Quando o receptor tem uma compreensão diferente da que foi proferida pelo emissor, há ruído na comunicação.
( ) Existem barreiras que interferem no processo de comunicação, entre elas as barreiras de linguagem, que podem ocorrer em razão das gírias, regionalismos, dificuldades de verbalização, entre outros.
( ) Dentre as barreiras psicológicas de comunicação, pode-se citar o preconceito.
( ) O feedback significa a verificação do próprio desempenho no processo de comunicação.
( ) A seletividade é uma barreira psicológica de comunicação na qual há indiferença a todas as necessidades do outro.

a) V – F – F – V – V.
b) V – V – V – V – F.
c) F – V – V – V – F.
d) V – F – V – V – F.
e) F – F – V – V – F.

3 Questão 39137 | Administração, Auxiliar em Administração, IFRS, Ensino Fundamental

Em relação às funções administrativas, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira, relacionando os conceitos a suas respectivas definições:

1ª Coluna
(1) Planejamento
(2) Organização
(3) Direção/liderança
(4) Controle

2ª Coluna
( ) Função administrativa que significa definir onde as decisões serão tomadas, quem exercerá quais funções e tarefas e quem trabalhará para quem na empresa.
( ) Função administrativa que visa a determinação de metas organizacionais e de um modo para cumpri-las.
( ) Função administrativa que consiste no acompanhamento dos avanços em direção ao cumprimento das metas e na adoção de medidas corretivas quando esses avanços não ocorrem.
( ) Função administrativa que envolve inspirar e motivar os funcionários para que se empenhem em atingir as metas organizacionais.

Marque a alternativa que apresenta a sequência CORRETA na ordem de cima para abaixo:

a) 1 – 2 – 3 – 4.
b) 2 – 1 – 4 – 3.
c) 2 – 3 – 1 – 4.
d) 4 – 1 – 2 – 3.
e) 1 – 4 – 3 – 2.

4 Questão 39138 | Administração, Auxiliar em Administração, IFRS, Ensino Fundamental

Os temas de administração são fundamentais para toda a empresa: o que entendemos por administração, como organizamos uma empresa para que seja eficiente e eficaz, entre outros. A respeito de temas ligados à administração, avalie os itens a seguir e assinale com V para VERDADEIRO ou F para FALSO as afirmativas abaixo.

( ) Eficiência é a realização de um trabalho com o mínimo de esforço, custo ou desperdício.
( ) Eficácia significa a realização de tarefas que ajudam a cumprir os objetivos organizacionais.
( ) Os líderes de equipes são responsáveis por facilitar as atividades de uma equipe, visando o cumprimento de uma meta.
( ) A centralização do poder decisório numa empresa permite aos colaboradores que se encontram mais próximos dos problemas, da produção e dos clientes, tomar decisões em tempo real.
( ) Administração pode ser entendida como a realização de um trabalho por meio de outras pessoas.

A sequência CORRETA de preenchimento dos parênteses de cima para baixo, é:

a) V – V – V – F – V.
b) V – F – F – V – V.
c) F – F – V – V – F.
d) V – V – V – V – F.
e) F – F – V – V – V.

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