Simulado: CFP - Noções de Telecomunicações - Telefonista

1 Questão 23781 | Telecomunicações, Telefonista, CFP, QUADRIX, Ensino Médio

Considerando o grande número de linhas telefônicas e a grande quantidade de usuários, foram criadas as centrais telefônicas com o objetivo de:

a) manter controle rígido sobre as ligações diárias dos assinantes.
b) evitar o uso indiscriminado das linhas telefônicas.
c) reduzir o custo das ligações por meio do controle do tempo de cada usuário.
d) tornar viável o sistema de telefonia.
e) permitir ao governo manter controle sobre o conteúdo das ligações.

2 Questão 23782 | Telecomunicações, Telefonista, CFP, QUADRIX, Ensino Médio

Central Telefônica Interurbana é aquela que interliga linhas de assinantes ao circuitos interurbanos. Considerando tal afirmativa, pode-se dizer que:

a) a Central telefônica interurbana permite a comunicação entre assinanates de uma mesma cidade.
b) a Central telefônica interurbana permite a comunicação entre assinantes de uma mesma rua.
c) a Central telefônica interurbana permite a comunicação entre assinantes de um mesmo bairro.
d) a Central telefônica interurbana permite a comunicação entre assinantes que tenham o mesmo prefixo.
e) a Central telefônica interurbana permite a comunicação entre assinantes de cidades ou países diferentes de onde se origina a ligação.

3 Questão 23783 | Telecomunicações, Telefonista, CFP, QUADRIX, Ensino Médio

BINA ou ANI é um aparelho que funciona em conjunto com o aparelho telefone e serve para:

a) realizar chamadas interurbanas.
b) exibir o número do terminal de telefone ao receber uma chamada.
c) exibir o nome do assinante que está efetuando a ligação.
d) bloquear chamadas feitas por celular.
e) identificar a cidade de origem da ligação.

4 Questão 23784 | Telecomunicações, Telefonista, CFP, QUADRIX, Ensino Médio

A tecnologia é fundamental para a satisfação dos clientes das empresas, pois permite maior eficiência e redução de tempo no atendimento às necessidades dos mesmos. Para o perfeito funcionamento dos equipamentos faz-se necessário:

a) operá-los exatamente da forma orientada pelo manual de instruções.
b) permitir que todos os funcionários das empresas os utilizem, mesmo que não tenham muita experiência.
c) mantê-los expostos ao sol para que fiquem sempre secos.
d) mantê-los em locais úmidos e ao abrigo da luz.
e) não efetuar manutenções preventivas, a não ser que apresentem algum problema.

5 Questão 23785 | Telecomunicações, Telefonista, CFP, QUADRIX, Ensino Médio

O SKYPE é um software que, instalado no computador, permite a comunicação de voz e vídeo entre seus usuários.
Sobre o software, assinale a alternativa correta.

a) O SKYPE tem seu uso limitado, não permitindo conversas internacionais.
b) Seu uso só é possível mediante assinatura paga mensalmente.
c) A idenficiação dos usuários apresenta muitos problemas.
d) O SKYPE é gratuito, bastando que o usuário faça seu cadastro.
e) Sua desvantagem é a péssima qualidade do som, que prejudica o entendimento da fala do interlocutor.

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