Simulado: AMAZUL - Gestão de Pessoas - Analista Administrativo

1 Questão 19597 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

O problema da centralização versus descentralização é um assunto amplamente discutido pela Teoria Neoclássica, referindo-se ao nível hierárquico no qual as decisões devem ser tomadas. Sobre a descentralização, é correto afirmar que

a) significa que a autoridade, para tomar decisões, está alocada próximo ao topo da organização.
b) enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando.
c) elimina esforços duplicados de vários tomadores de decisão e reduz custos operacionais.
d) faz com que as linhas de comunicação, ao longo da cadeia escalar, provoquem demora e maior custo operacional.
e) faz com que as decisões sejam pulverizadas nos níveis mais baixos da organização.

2 Questão 19598 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

A direção constitui a terceira função administrativa e vem logo depois do planejamento e da organização. Definido o planejamento e estabelecida a organização, resta fazer as coisas andarem e acontecerem. Sobre a direção, é correto afirmar que

a) está diretamente relacionada com a atuação sobre o financeiro da empresa.
b) no nível departamental, corresponde ao nível estratégico da organização.
c) é a função administrativa que se refere às relações interpessoais dos administradores em todos os níveis da organização e os seus respectivos subordinados.
d) no nível operacional, é a chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma.
e) define onde se pretende chegar, o que deve ser feito, quando, como e em que sequência.

3 Questão 19599 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

A finalidade do controle é assegurar que os resultados do que foi planejado, organizado e dirigido se ajustem tanto quanto possível aos objetivos previamente estabelecidos. O controle é um processo cíclico composto de quatro fases, as quais são:

I. ação corretiva.
II. observação do desempenho.
III. estabelecimento de padrões ou critérios.
IV. dinamização.
V. comparação do desempenho com o padrão estabelecido.
VI. análise dos cargos.

É correto o que está contido em

a) III, IV, V e VI, apenas.
b) I, II, V e VI, apenas.
c) II, III, IV e VI, apenas.
d) I, II, III e V, apenas.
e) I, III, IV e V, apenas.

4 Questão 19600 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

A Teoria sobre Estilos de Liderança são teorias que estudam a liderança em termos de comportamento do líder em relação aos seus subordinados, isto é, maneiras pelas quais o líder orienta sua conduta. Sobre esses estilos, é correto afirmar que, no estilo de liderança

a) liberal, o líder fixa as diretrizes, as formas para execução das tarefas e as atribuições de cada um no grupo, sem qualquer participação do grupo.
b) autocrática, as diretrizes e as técnicas para execução das tarefas são decididas exclusivamente pelo grupo, sem a participação do líder.
c) democrática, as diretrizes, as técnicas de execução e as tarefas de cada um são debatidas e decididas pelo grupo, com o apoio e estímulo do líder.
d) participativa, o líder é chamado a participar ativamente com opiniões sobre a execução de determinadas tarefas, sendo que a decisão final cabe ao grupo
e) carismática, o líder usa recompensas materiais para atrair seus liderados. Alguns exemplos dessas recompensas são o aumento de salário, promoções, bônus etc..

5 Questão 19601 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

O sistema de medição de desempenho organizacional funciona como um painel de controle para que a organização ou cada departamento possa avaliar seu desempenho. Os indicadores de desempenho podem ser usados em várias situações, exceto no(a)

a) planejamento estratégico.
b) processo orçamentário.
c) processo demissional.
d) avaliação dos resultados.
e) gestão da qualidade.

6 Questão 19602 | Recursos Humanos, Gestão de Pessoas, Analista Administrativo, AMAZUL, CETRO, Ensino Superior

Assinale a alternativa que apresenta a medida de desempenho organizacional a que Chiavenato se refere no trecho abaixo.

“[...] é uma medida de variação estatística em que já não se busca qualidade pela qualidade, mas pretende-se aperfeiçoar todos os processos de uma organização e serve para a organização toda, desde boletins de tempo de ciclo, dados de defeitos até metas de melhoria nos refeitórios e banheiros [...] se aprofunda para descrever a situação atual e prever o futuro.”

a) Balanced Scorecard.
b) Análise SWOT.
c) Benchmarking.
d) Six-Sigma.
e) Pesquisa de Clima Organizacional.

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