Questões de Concursos Públicos: Companhia Energética do Rio Grande do Sul RS

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Acerca da pesquisa, metodologia da pesquisa científica e pesquisa bibliográfica, julgue os itens que se seguem. A pesquisa bibliográfica não deve ser confundida com a pesquisa de documentos, pois o levantamento bibliográfico é menos amplo que a pesquisa documental.
Acerca de ferramentas de busca, julgue os itens a seguir. A lógica booleana de buscas permite a inclusão, no enunciado de busca, de todos os sinônimos e termos relacionados, além de especificar combinações aceitáveis e inaceitáveis de termos de busca.

Uma das instituições financeiras mais importantes das Américas Latina e Central, o banco XPTO, possui no Brasil uma rede com 50 agências posicionadas estrategicamente nos principais pólos econômico-financeiros do país.

Na década passada, o banco XPTO elaborou uma estratégia para se firmar no mercado de bancos varejistas, e aumentou os investimentos nesse sentido, visando ampliar seus negócios. Adotou o posicionamento de niche player e focou como clientes pessoas com renda mensal superior a R$ 4.000,00. Esse tipo de cliente demandava administração financeira de seu patrimônio, crédito e atendimento personalizado e não se preocupava em pagar uma maior taxa por esse serviço.

Para aumentar seus resultados de forma contínua, o banco XPTO criou programas de adesão para pessoas especiais e, para isso, buscou soluções inovadoras de marketing. Uma das soluções propostas foi denominada XPTO Superior e foi definida e aplicada da seguinte forma:

a) os interessados: determinou-se, com base em pesquisas sobre o mercado de produtos bancários, que havia um grupo de potenciais clientes que fazia parte da elite brasileira: pessoas físicas com formação superior em áreas de status;

b) magnitude: o banco escolheu como público para o lançamento do novo produto profissionais da área médica residentes em cidades servidas pela rede do banco XPTO Brasil. A análise do mercado potencial apontou um total de 130.000 médicos, dos quais, 7.000 já eram clientes do banco;

c) propostas: soluções com diferenciais que convencessem os clientes a utilizar o serviço. Essas propostas foram: software adaptado com finalidade de facilitar a administração do fluxo de caixa com um link direto ao home banking do banco XPTO (esse software acessa o home banking e exibe todas as operações da conta); facilidade na abertura de contas e elevado limite de crédito, da ordem de R$ 7.000,00; atendimento personalizado, com um gerente de conta específico A fragmentação de mercado permite a criação de produtos genéricos voltados para públicos categorizados. É um instrumento desenhado a partir de pesquisas de mercado detalhadas, que evita a criação de produtos altamente personalizados para públicos-alvo com necessidades comuns.

Acerca da pesquisa, metodologia da pesquisa científica e pesquisa bibliográfica, julgue os itens que se seguem. A metodologia estuda os meios ou métodos de investigação do pensamento correto e do pensamento verdadeiro para delimitar um problema. Divide-se em lógica formal, lógica informal e lógica dialética.
Acerca de ferramentas de busca, julgue os itens a seguir. Em uma aplicação em que a lógica de termos ponderados constitua a principal lógica de busca, os perfis de buscas são formulados por meio de uma lista dos termos de busca, a cada uma das quais se atribuirá um peso, que reflete a importância do termo para o assunto sobre o qual se está fazendo a busca.
A respeito da Ciência da Informação, julgue os itens a seguir. Arquivística, a ciência que tem por objeto os arquivos, trata de princípios e métodos de sua constituição, conservação, organização e comunicação. Museologia, a ciência do museu, tem como atividades a formação e manutenção dos museus, que compreende aquisições, métodos de apresentação, armazenamento de reservas, medidas de segurança, conservação e restauro.
Acerca de ferramentas de busca, julgue os itens a seguir. As metodologias de sistemas de informação são ferramentas de auxílio na modelagem e no desenvolvimento de projetos de sistemas informatizados que atendam aos requisitos dos usuários da informação.
Quanto à administração de sistemas de informação e aos profissionais de informação, julgue os itens subseqüentes. O gerente-bibliotecário deve proceder à disseminação das informações recolhidas de acordo com os interesses e as necessidades de seus subordinados, de seus superiores e de seus usuários.
Na fase atual de globalização do espaço econômico, o estudo da economia internacional é crucial para uma inserção adequada no cenário mundial. Considerando essa teoria, julgue os itens que se seguem. Sob o sistema de taxas de câmbio flutuante, quando um país apresenta um deficit no balanço de pagamentos, a melhor forma de se corrigir esse deficit é a valorização da moeda nacional.