Questões Supervisor de Pesquisas Administração Concurso com Gabarito

1 Questão 244350 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Geralmente os autores neoclássicos da administração dedicam um ou mais capítulos de seus trabalhos à questão do grau de descentralização administrativa de uma organização.

Quando se analisam as vantagens e as desvantagens da descentralização conclui-se que, em estruturas descentralizadas,

a) as decisões, por um lado, são tomadas mais lentamente pelos executores da ação, mas, por outro, pode haver falta de informação e de coordenação entre os departamentos envolvidos.
b) os tomadores de decisão são os que têm menos informação sobre a situação, e os custos são mais elevados pela exigência de melhor seleção e treinamento dos administradores médios.
c) a pequena participação no processo decisório promove baixa motivação entre os administradores médios e risco da subojetivação: os administradores podem defender mais os objetivos departamentais do que os empresariais.
d) um clima de competitividade negativa se forma dentro da organização, já que as pessoas se comparam e são avaliadas com base em resultados, e o controle e tratamento uniformizado de problemas são difíceis.
e) a qualidade das decisões pode melhorar, à medida que seu volume e complexidade se reduzem, mas as políticas e os procedimentos podem variar enormemente nos diversos departamentos.

2 Questão 241897 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Em 1924, a Western Eletric Company, situada em Chicago, no bairro de Hawthorne, contratou uma equipe de pesquisadores da Universidade de Harvard comandados por Elton Mayo, para investigar a influência das condições físicas de trabalho na produtividade e na eficiência dos trabalhadores.

A partir dessa experiência de Hawthorne, os pesquisadores concluíram que

a) os trabalhadores, em geral, não agem ou reagem isoladamente como indivíduos, mas como membros de grupos e se mantêm em uma constante interação social.
b) os operários que produziram muito acima ou muito abaixo da norma socialmente determinada ganharam a afeição e o respeito dos colegas.
c) as necessidades econômicas têm precedência sobre as necessidades sociais, e a maior especialização do trabalho é a forma mais eficiente de divisão do trabalho.
d) o nível de produção é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado e pelas normas sociais e expectativas que o envolvem.
e) a colaboração na sociedade industrializada deve ser entregue ao acaso, enquanto se cuida dos aspectos materiais e tecnológicos do progresso humano.

3 Questão 241370 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Quando se comparam os sistemas organizacionais mecanicistas e orgânicos, conclui-se que, em organizações

a) orgânicas, as tarefas são subdividas em partes separadas e específicas, sendo ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários; além disso, há uma elevada formalização e centralização.
b) orgânicas, existem equipes multifuncionais e multi-hierárquicas, o conhecimento e o controle de tarefas estão localizados em qualquer parte da organização, e a comunicação é vertical.
c) mecanicistas, há uma rígida hierarquia de autoridade, muitas normas com tarefas rigidamente definidas, amplitude de controle limitada e departamentalização rígida.
d) mecanicistas, o conhecimento e o controle das tarefas estão centralizados no alto da organização, e as tarefas são ajustadas e redefinidas por meio da equipe de trabalho de funcionários.
e) mecanicistas, o grau de centralização e formalização é definido pela liderança, e a amplitude de controle, a hierarquia de autoridade e o processo de comunicação são verticalizados.

6 Questão 244392 | Gestão de Pessoas, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Para atuar de forma estratégica, o RH de uma organização deve desempenhar quatro papéis: de agente de mudanças, de parceiro estratégico, de especialista em administração e de defensor dos funcionários.

Qual das seguintes ações favorece a atuação de RH como parceiro estratégico?

a) Obter o ajuste entre os planos de recursos humanos e os planos empresariais e focalizar os resultados e não meramente as atividades operacionais da área.
b) Oferecer oportunidades de crescimento pessoal e profissional aos funcionários e suprir os funcionários com os recursos necessários para atingir as metas definidas.
c) Garantir que os funcionários estejam totalmente comprometidos com a empresa e orientar os gerentes para que eles compreendam a importância de ter funcionários motivados.
d) Identificar e otimizar os processos da área que contribuirão para aumentar a credibilidade de recursos humanos, criando um modelo de transformação e de novas culturas.
e) Aumentar a capacidade de a organização se engajar e capitalizar as mudanças, traduzindo a visão da empresa em atitudes e comportamentos valorizados.

7 Questão 243772 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Uma empresa do setor alimentício, preocupada com a concorrência existente no setor, decidiu implantar algumas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o desempenho de seus processos.
Uma dessas ferramentas tem como um de seus objetivos representar, de forma quantitativa, a eficácia dos processos, proporcionando referenciais para os processos e representando o resultado da relação entre as entradas e saídas de um processo.
Uma empresa do setor alimentício, preocupada com a concorrência existente no setor, decidiu implantar algumas ferramentas que possibilitem monitorar e medir o desempenho de seus processos.
Essa ferramenta é a seguinte:

a) Ciclo PDCA
b) Matriz GUT
c) Indicadores de desempenho
d) Folha de Verificação
e) Diagrama de Causa e Efeito

9 Questão 242240 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Na empresa X, identifica-se que a cultura dominante reflete as características da cultura de missão, mas o departamento de produção pode ser caracterizado por uma cultura burocrática e o de pesquisa e desenvolvimento (P&D) como uma cultura de clã.

Esse diagnóstico cultural indica que

a) nessa organização há uma falta de alinhamento cultural, já que a cultura deve ser uniforme em toda a organização.
b) nessa organização não há uma cultura formal que favoreça a implementação de regras, regulamentações e controle comportamental.
c) nessa organização há uma cultura fragmentada que constitui uma importante barreira ao processo de mudança e inovação.
d) poderá haver conjuntos de subculturas, mesmo em organizações que possuem culturas fortes.
e) os membros dessa organização não gostam de sua cultura organizacional e não estão satisfeitos com ela.

10 Questão 244745 | Administração, Supervisor de Pesquisas Administração, IBGE, CESGRANRIO, Ensino Médio

Quando se analisa a configuração organizacional, identificam-se vários componentes que são projetados para desempenhar as funções-chave dos subsistemas de produção, manutenção, adaptação e administração.

Sobre esses componentes da organização tem-se que a(s)

a) função de núcleo técnico é a de auxiliar a organização a se adaptar ao ambiente.
b) transformação primária de insumos em produtos ocor- re na função de suporte administrativo.
c) dimensão de apoio administrativo envolve atividades de recursos humanos e de manutenção.
d) alta administração é a responsável pelo bom andamento da operação e da conservação da organização.
e) pessoas que realizam o trabalho básico da organização, que gera os seus produtos e serviços, fazem parte da administração.

Questões de Concurso: Supervisor de Pesquisas Administração

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