Questões MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação Concurso com Gabarito ou Comentadas

1 Questão 838997 | Redes de Computadores, Arquiteturas de Rede, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre as redes, verifique as assertivas e assinale a alternativa correta.
I. Cobre áreas geograficamente dispersas, tem uma estrutura de maior custo e complexidade e possui interconexão de várias sub-redes de comunicação. Ela abrange uma grande área, podendo chegar a um país ou a um continente. Sua dimensão pode chegar a 1.000 km. II. São redes privativas contidas em um único prédio ou em um conjunto de prédios próximos. Sua área de abrangência máxima é em torno de 1 km, ou seja: equipamentos interligados operando em distâncias curtas; geralmente distribuídos em uma única sala/prédio ou por prédios vizinhos; de alta velocidade. III. Ao contrário das redes baseadas em cabeamento (normalmente par trançado) para a interligação dos dispositivos, essa é uma rede local com conexão sem fio para dispositivos presentes nessa rede e destes com a Internet.

a) I - WLAN; II - LAN; III - WAN.
b) I - WAN; II - WLAN; III - LAN.
c) I - WAN; II - LAN; III - WLAN.
d) I - LAN; II - WAN; III - WLAN.

2 Questão 838826 | Segurança da Informação, Norma ISO 27001, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre o objetivo e data de publicação das Normas ABNT ISO/IEC: 20000; 27001; 27002 e 27005, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. Especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da segurança da informação dentro do contexto da organização. Esta Norma também inclui requisitos para a avaliação e tratamento de riscos de segurança da informação voltados para as necessidades da organização. Publicada em 2013. II. Ela especifica os requisitos para o provedor de serviço planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar um SGS. Os requisitos incluem o desenho, transição, entrega e melhoria dos serviços para cumprir os requisitos do serviço. Publicada em 2011. III. Este documento fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação. Publicada em 2019. IV. Esta Norma fornece diretrizes para práticas de gestão de segurança da informação e normas de segurança da informação para as organizações, incluindo a seleção, a implementação e o gerenciamento de controles, levando em consideração os ambientes de risco da segurança da informação da organização. Publicada em 2013.

a) I - 27005; II - 27002; III - 27001; IV - 20000.
b) I - 27002; II - 27005; III - 20000; IV - 27001.
c) I - 27001; II - 20000; III - 27005; IV - 27002.
d) I - 20000; II - 27001; III - 27002; IV - 27005.

4 Questão 838701 | Informática, Planilhas Eletrônicas Microsoft Excel e BrOfficeorg Calc, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre o Microsoft Excel, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. Embora exista uma função soma, não há nenhuma função subtrair. II. Para subtrair, use o operador de subtração (-) em uma fórmula. Exemplo = 8-3 + 2-4 + 12. III. É possível, ainda, usar um sinal de subtração para converter um número em seu valor negativo na função soma. Exemplo: a fórmula = soma (12, 5, -3, 8, -4) usa a função soma para adicionar 12 e 5, subtrair 3, adicionar 8 e subtrair 4.

a) Apenas as assertivas I e III são corretas.
b) As assertivas I, II e III são corretas.
c) Apenas as assertivas I e II são corretas.
d) Apenas as assertivas II e III são corretas.

5 Questão 836984 | Redes de Computadores, Acesso Remoto VPN, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre os fundamentos de VPN, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. VPN significa Virtual Private Network. II. Trata-se de uma conexão de rede protegida, criada para o uso privado em empresas, estabelecida sobre uma infraestrutura de rede pública e compartilhada. III. Uma VPN utiliza protocolos de segurança e autenticação para garantir características de uma rede privada e dedicada à Corporações que utilizam uma infraestrutura não confiável, como a Internet, para interligação de suas redes ou de usuários remotos a estas. IV. Corporações interessadas no uso de VPN devem estar preocupadas com vários aspectos de segurança envolvidos na interligação de suas redes através de uma infraestrutura não confiável.

a) As assertivas I, II, III e IV são corretas.
b) Apenas as assertivas I e III são corretas.
c) Apenas as assertivas III e IV são corretas.
d) Apenas as assertivas I e II são corretas.

6 Questão 836964 | Governança de TI, ITIL, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre Help Desk verifique as assertivas e assinale a INCORRETA.

a) O Help Desk é um termo em inglês que significa literalmente "balcão de ajuda" e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação ou, ainda, pré e pós-vendas.
b) O Help Desk é realizado de modo síncrono e exclusivamente por meio de comunicação online.
c) A melhoria constante dos processos do serviço de Help Desk é importante e necessária para a qualidade do atendimento prestado ao usuário/cliente.
d) O serviço de Help Desk centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, o que facilita as respostas e resolução dos problemas.

7 Questão 836693 | Direito Administrativo, Licitações e Lei 8666 de 1993, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Considerado o disposto na Lei nº 8.666/93 e suas alterações, é INCORRETO afirmar:

a) A licitação destina-se a garantir a observância do princípio constitucional da isonomia, a seleção da proposta mais vantajosa para a administração e a promoção do desenvolvimento nacional sustentável e será processada e julgada em estrita conformidade com os princípios básicos da legalidade, da impessoalidade, da moralidade, da igualdade, da publicidade, da probidade administrativa, da vinculação ao instrumento convocatório, do julgamento objetivo e dos que lhes são correlatos.
b) Considera-se contrato todo e qualquer ajuste entre órgãos ou entidades da Administração Pública e particulares, em que haja um acordo de vontades para a formação de vínculo e a estipulação de obrigações recíprocas, seja qual for a denominação utilizada.
c) A licitação não será sigilosa, sendo públicos e acessíveis ao público os atos de seu procedimento, salvo quanto ao conteúdo das propostas, até a respectiva abertura.
d) Em igualdade de condições, como critério de desempate, será assegurada preferência, sucessivamente, aos bens e serviços produzidos ou prestados por empresas que invistam em pesquisa e no desenvolvimento de tecnologia no País; produzidos ou prestados por empresas brasileiras; ou, produzidos no País.

8 Questão 836676 | Redes de Computadores, Acesso Remoto VPN, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Verifique as assertivas e assinale a correta.
I. O Servidor VPN é a ligação entre as redes que utilizam como meio de conexão à Internet, responsável pela segurança dos dados. II. O servidor firewall é o que trabalha como intermediário entre a rede local da empresa e a Internet, guardando uma cópia de todo e qualquer site acessado. III. O servidor Proxy é o responsável por filtrar qualquer requisição indesejada e impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso à rede corporativa através de acesso externo.

a) I - Falso; II - Verdadeiro; III - Falso.
b) I - Verdadeiro; II - Falso; III - Falso.
c) I - Falso; II - Falso; III - Verdadeiro.
d) I - Verdadeiro; II - Verdadeiro; III - Falso.

9 Questão 836542 | Direito Administrativo, Processo Administrativo Lei 9784 99, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Considerado o disposto na Lei nº 9.784/99 e suas alterações, é correto afirmar:

a) A Administração tem o dever de explicitamente emitir decisão nos processos administrativos em matéria de sua competência, facultada a decisão nos casos de solicitações ou reclamações.
b) Das decisões administrativas cabe recurso, em face de razões de legalidade, vedado o reexame do mérito administrativo.
c) A Administração pode revogar seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e deve anulá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.
d) O direito da Administração de anular os atos administrativos de que decorram efeitos favoráveis para os destinatários decai em cinco anos, contados da data em que foram praticados, salvo comprovada má-fé.

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