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Questões de Concurso: Agente Operacional

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O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.

Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.

Os conflitos não geram benefícios à empresa. Eles apenas geram desengajamento e má disposição da equipe.
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O conflito é um fenômeno comum sempre que se fala de trabalho em grupo. Sempre que há pessoas entrando em contato com outras, os conflitos aparecem. De certa forma, o conflito é algo comum sempre que indivíduos têm valores, objetivos, interesses ou ideias diferentes uns dos outros. Se até casais brigam, imagine os colegas de trabalho! Naturalmente, existem diversos tipos de conflito. Alguns são derivados de motivos mais “concretos”, enquanto outros são derivados de sentimentos e opiniões. Da mesma maneira, alguns são facilmente resolvidos, enquanto outros são de difícil tratamento.

Com relação ao assunto tratado no texto acima, julgue o o item.

De acordo com a conceituação e a classificação de conflitos, um exemplo de conflito substantivo é haver divergência de ideias em um ambiente organizacional.
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Quanto às relações humanas, julgue o o item.

De acordo com Moscovici, existem dois componentes da competência interpessoal que são fundamentais: a percepção e a habilidade propriamente dita. A percepção envolve a capacidade de se entender qual é a realidade das situações interpessoais. Uma pessoa com alta percepção consegue compreender a si mesma (suas qualidades e limitações) e aos outros. Já a habilidade propriamente dita envolve uma capacidade de se comportar sempre de maneira adequada diante dos outros, de modo que o relacionamento entre as pessoas seja duradouro e satisfatório.
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A água pode causar anomalias indesejáveis nas estruturas das edificações, que são denominadas manifestações patológicas. Com relação a esse tema, julgue o item.
Uma das principais dificuldades ao se reparar um dano em pisos ou paredes é descobrir a origem da água, que pode ser, até mesmo, proveniente de uma deficiência de ventilação de vapor de água.
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Um determinado equipamento tem tensão de 220 V. O plugue desse equipamento é para tomada de 20 A e a tensão da tomada onde será instalado o equipamento é de 110 V (para essa região, a concessionária adota a tensão de 110 V como padrão). A tomada em questão é para plugues de 10 A e os condutores a serem utilizados são todos de cobre.
Com base nesse caso hipotético e na norma de instalações elétricas, julgue o item.
Para converter a tomada de 110 V para 220 V, é necessário usar duas fases de 110 V, uma vez que a tensão padrão da região é de 110 V.
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Quanto a desempenho profissional, julgue o item a seguir.

A avaliação do desempenho é um processo dinâmico que envolve o avaliado e a liderança e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa. É um excelente meio, que localiza os problemas de supervisão e gerência, de integração das pessoas à organização, de adequação da pessoa ao cargo e de localização de possíveis dissonâncias ou carências de treinamento e, consequentemente, os meios e programas para eliminar ou neutralizar tais problemas.
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No que se refere a arquivamento e a procedimentos administrativos, julgue o item.

Ao se levar em consideração a natureza do assunto tratado, um documento sigiloso é aquele cujo assunto exige alto grau de segurança, mas pode ser do conhecimento de pessoas funcionalmente autorizadas para tal, ainda que não estejam intimamente ligadas a seu estudo ou manuseio.
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Quanto às relações humanas, julgue o o item.

No nível de desenvolvimento interpessoal individual‐grupal, o foco predominante é o sistema. Trabalham‐se as motivações e os objetivos individuais, grupais e organizacionais e a problemática de diferenciação e integração de subsistemas.
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No que se refere a arquivamento e a procedimentos administrativos, julgue o item.

A organização de arquivos, como a de qualquer outro setor de uma instituição, pressupõe o desenvolvimento de várias etapas de trabalho. São elas: levantamento de dados; análise dos dados coletados; planejamento; e implantação e acompanhamento.
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Um determinado equipamento tem tensão de 220 V. O plugue desse equipamento é para tomada de 20 A e a tensão da tomada onde será instalado o equipamento é de 110 V (para essa região, a concessionária adota a tensão de 110 V como padrão). A tomada em questão é para plugues de 10 A e os condutores a serem utilizados são todos de cobre.
Com base nesse caso hipotético e na norma de instalações elétricas, julgue o item.
No caso de esse equipamento ser instalado independentemente de sua potência, o ponto de utilização poderá alimentar algum outro equipamento.
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