Questões MOVENS de Concursos Públicos com Gabarito

1 Q32748 | Governança de TI, Técnico em Informática, DNPM, MOVENS, Ensino Médio

O Service Desk, muitas vezes chamado de Help Desk, é uma das principais unidades de um departamento de informática, já que é o ponto de contato direto entre o departamento de informática e os usuários. Grande parte da imagem da TI dentro de uma empresa devese à eficiência e à eficácia desse serviço. No tocante às funções do Service Desk, definidas pelo ITIL, assinale a opção INCORRETA.

a) Encontrar a causa raiz de problemas detectados.
b) Identificar as necessidades de treinamento para os usuários.
c) Identificar problemas.
d) Manter os usuários informados a respeito de seus chamados.
e) Receber e registrar os chamados, reclamações e elogios dos clientes.

2 Q4083 | Informática, Escrivão de Polícia, Polícia Civil PR, MOVENS, Ensino Superior

Texto associado.

Todos os programas citados estão em português e configuração-padrão. Considere também que o mouse está configurado para pessoas destras e que informações como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Não há restrições de proteção, funcionamento e uso em relação a programas, arquivos, diretórios, recursos e equipamentos mencionados, a menos que sejam explicitamente citadas na questão.

Antônio precisa compartilhar um relatório criado no Microsoft Word 2003 com outras pessoas que utilizam versões diferentes desse aplicativo, especificamente as versões Microsoft Word XP, Microsoft Word 2000 e Microsoft Word 97. A respeito da compatibilidade das versões citadas do Microsoft Word, assinale a opção correta.

a) É preciso salvar o documento no formato “Versões anteriores do Word”.
b) Não há necessidade de conversões, pois os arquivos do Microsoft Word 2003 podem ser abertos pelas versões XP, 2000 97 sem necessidade de conversão.
c) Não existe formato compatível entre as versões. A solução é salvar o documento como PDF e distribuir.
d) O usuário da versão antiga do Word deve utilizar um conversor de formatos, fornecido gratuitamente pela Microsoft.

3 Q11193 | Direito Tributário, Analista Municipal, Prefeitura de Manaus AM, MOVENS, Ensino Superior

No que diz respeito à suspensão, extinção e exclusão do crédito tributário, assinale a opção correta.

a) A moratória não aproveita os casos de dolo, fraude ou simulação do sujeito passivo ou do terceiro em benefício daquele.
b) A lei que concede parcelamento do crédito tributário não poderá excluir a incidência de juros e multas.
c) O Código Tributário Nacional não veda a compensação tributária mediante o aproveitamento de tributo, objeto de contestação judicial pelo sujeito passivo, antes do trânsito em julgado da respectiva decisão judicial.
d) Sob pena de ofensa aos princípios da igualdade e da isonomia, a isenção e a anistia não podem ser concedidas apenas a determinada região do território da entidade tributante.

5 Q32746 | Informática, Sistemas Operacionais, Técnico em Informática, DNPM, MOVENS, Ensino Médio

O sistema de arquivo ext3 do Linux é organizado na forma de árvore hierárquica. O diretório principal é chamado raiz e representado pelo símbolo "/". Os demais diretórios estão abaixo do diretório raiz e alguns deles têm existência obrigatória e finalidade definida pelo padrão Filesystem Hierarchy Standard (FHS). Em relação aos diretórios-padrão do Linux e suas finalidades, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.

I - /bin
II - /lib
III - /dev
IV - /mnt
V - /etc

( ) Contém os comandos essenciais do sistema operacional.
( ) Utilizado para montagem temporária de sistemas de arquivo.
( ) Contém os arquivos de configuração de sistema.
( ) Contém os arquivos de dispositivo.
( ) Contém as bibliotecas e módulos do kernel.

a) I, III, II, V, IV.
b) I, IV, V, III, II.
c) II, III, IV, V, I.
d) II, IV, III, V, I.
e) V, II, III, IV, I.

7 Q11166 | Direito Administrativo, Analista Municipal, Prefeitura de Manaus AM, MOVENS, Ensino Superior

Em relação aos serviços públicos, assinale a opção correta.

a) O poder concedente poderá intervir na concessão, sem necessidade da edição de lei específica para tanto, com o fim de assegurar a adequação na prestação do serviço, bem como o fiel cumprimento às normas contratuais, regulamentares e legais pertinentes.
b) Encampação é a retomada do serviço pelo poder concedente durante o prazo da concessão, por motivo de interesse público, mediante decreto e após prévio pagamento da indenização.
c) As concessões e permissões de serviços públicos só poderão ser delegadas a pessoas jurídicas ou consórcio de empresas que demonstre capacidade para seu desempenho, por sua conta e risco e por prazo determinado, vedando-se a delegação à pessoa física.
d) O contrato de concessão poderá ser rescindido por iniciativa da concessionária mediante ação judicial, no caso de descumprimento das normas contratuais pelo poder concedente, interrompendo-se os serviços prestados até o trânsito em julgado da decisão judicial.

8 Q4079 | Português, Escrivão de Polícia, Polícia Civil PR, MOVENS, Ensino Superior

Texto associado.

   Conciliar desenvolvimento e conservação da natureza 1
é o dilema do mundo neste século. Para o Brasil, é mais
do que isso, é uma equação com variáveis muito mais
complexas do que a da média mundial. Para início de
conversa, o país abriga 60% da Amazônia, a maior floresta 5
tropical do planeta e o maior repositório de espécies
animais e vegetais ainda desconhecidas. Essa preciosidade
biológica insubstituível tem sido queimada, para abrir
espaço para a pata do gado, como lenha para carvão sem
valor algum. A incineração da floresta é ainda mais perversa 10
por jogar volumes gigantescos de gases que aumentam
o ritmo do temido aquecimento global. Sem uma única
chaminé de fábrica, só queimando seu tesouro vegetal, a
Amazônia brasileira coloca o Brasil na quarta posição na
lista dos maiores emissores de dióxido de carbono. Essa é a 15
Amazônia, insônia do mundo, que precisa ser conservada.
   Sobre o mesmíssimo território instala-se uma outra
Amazônia, que quer e precisa ser desenvolvida. Nela
vivem mais de 20 milhões de brasileiros. São pessoas com
carteira de identidade, família para alimentar, filhos na 20
escola, televisão na sala e uma vontade enorme de imitar
em tudo o estilo de vida de seus conterrâneos das grandes
cidades do Sul. Essa população, quase o dobro da existente
na cidade de São Paulo, vive da destruição indiscriminada
dos recursos naturais à sua volta. Árvores raras e animais 25
selvagens são diariamente mortos e trocados por bens de
consumo imediato, principalmente a fonte de energia mais
barata disponível, o óleo que vem do Sul, de navio, e é
usado para tocar o gerador que alimenta o televisor. Nesse
mundo, uma tartaruga vale dois capítulos da novela. 30
   Nesse contexto, o grande desafio da atual geração de
brasileiros com algum poder nas mãos será encontrar um
caminho para crescer preservando a natureza.

O desafio de crescer e preservar. In: Veja, n.º 2.118, 24/6/2009
(com adaptações).

Com base nas ideias do texto, assinale a opção correta.

a) O texto revela que é restrita à realidade brasileira a problemática da conservação da natureza em contraposição à necessidade de desenvolvimento.
b) O texto retrata a realidade da região amazônica sob duas perspectivas.
c) O texto deprecia as atitudes da população da Amazônia.
d) O último parágrafo do texto contradiz a ideia apresentada na introdução.

9 Q32747 | Governança de TI, Técnico em Informática, DNPM, MOVENS, Ensino Médio

Entre os processos do Information Tecnology Infrastructure Library - ITIL, existe um processo específico para tratar incidentes, chamado gerenciamento de incidentes. A respeito da definição de incidente no ITIL, assinale a opção correta.

a) Incidente é qualquer evento que não faz parte da operação normal de um serviço e causa ou pode causar uma interrupção ou redução na qualidade de serviço.
b) Incidente é qualquer evento informado por um usuário ou detectado por monitoração que esteja relacionado com o ambiente de Tecnologia da Informação - TI.
c) Incidente é qualquer evento que causa indisponibilidade de um serviço de TI.
d) Incidente é um conjunto de eventos recorrentes e que aparentam causas comuns.
e) Incidente é um evento cuja causa é desconhecida, e que pode ter sido ou não detectado.

10 Q208904 | Auditoria, Fraude versus Erro, Especialista em Recursos Minerais Auditoria Externa, DNPM, MOVENS, Ensino Médio

O ceticismo profissional, ao longo de toda a auditoria, inclui estar alerta, por exemplo, a condições que possam indicar possível fraude. O auditor pode aceitar registros e documentos como genuínos, a menos que tenha razão para crer no contrário. Contudo, exige-se que o auditor considere a confiabilidade das informações a serem usadas como evidências de auditoria.

Em casos de dúvida a respeito da confiabilidade das informações ou de indicações de possível fraude, como, por exemplo, se condições identificadas durante a auditoria fizerem o auditor crer que um documento pode não ser autêntico ou que termos de documento podem ter sido falsificados, as normas de auditoria exigem que o auditor

a) considere a experiência passada de honestidade e integridade da administração da entidade e dos responsáveis pela governança.
b) considere a fraude como de responsabilidade da administração da entidade, tendo em vista a ocorrência do risco inerente.
c) emita um relatório/parecer de negativa de opinião.
d) faça investigações adicionais e determine que modificações ou adições aos procedimentos de auditoria são necessárias para solucionar o assunto.
e) suspenda os trabalhos de auditoria e represente às autoridades fiscais.

Questões de Concursos Públicos: MOVENS

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