Questões Indicadores de produtividade de Concursos Públicos com Gabarito

1 Q163986 | Administração, Indicadores de produtividade, Auditor Fiscal da Receita Federal, Receita Federal, ESAF, Ensino Médio

“Só se gerencia aquilo que se mede.” Tomando-se a afirmativa como verdadeira, é correto afirmar que:

a) indicadores são valores, não devendo ser interpretados como regras que associam práticas sociotécnicas a escalas.
b) indicadores somente são aplicáveis a medições de objetivos vinculados ao planejamento estratégico.
c) se for possível de medir, deve-se construir indicadores independentemente do que vai ser medido ou da complexidade da medição.
d) indicador é um dado que juntamente com outros pode auxiliar o administrador na tomada de decisão.
e) os indicadores somente podem ser quantitativos, pois valores qualitativos são impossíveis de medir.

4 Q121603 | Administração, Indicadores de produtividade , Analista de Tecnologia da Informação, DATAPREV, Quadrix, Ensino Médio

A Diretoria de uma empresa de tecnologia implementou diversas ferramentas de controle e avaliação de resultados. Um indicador anual de desempenho criado foi o "Total de pessoas participantes de treinamentos (no ano) em relação ao total de funcionários ativos (final do ano)". Sobre esse tema, analise as afirmações a seguir e aponte a alternativa correta.

I. Quanto maior o número, pior para a empresa, pois haverá mais despesas com esse item.
II. É incorreto associar esse indicador ao desempenho, pois o resultado não é financeiro.
III. O resultado poderá ser maior que 1.

a) Todas estão corretas.
b) Apenas uma está correta.
c) I e II estão corretas.
d) II e III estão corretas.
e) Todas estão incorretas.

8 Q191431 | Administração, Indicadores de produtividade, Agente de Fiscalização, TCM SP, FGV, Ensino Médio

Um banco de investimentos quer melhorar o controle e a avaliação do desempenho dos processos sob responsabilidade das diversas áreas funcionais, através da adoção de indicadores de desempenho. Seriam indicadores adequados para avaliar o desempenho operacional dos processos da área de recursos humanos:

a) lucro líquido por empregado; passivo trabalhista total; índice de retenção de empregados;
b) número total da força de trabalho; salário médio por empregado; percentual das horas extras sobre o total dos salários;
c) custo com saúde por empregado; retorno do investimento em treinamento; custo total das reclamações trabalhistas;
d) turnover global; absenteísmo total; custo de T&D por empregado;
e) índice de adequação do empregado à vaga; número médio de candidatos por vaga; índice de efetividade do treinamento.

Questões de Concursos Públicos: Indicadores de produtividade

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