Questões de Concurso: Gestão por Processos

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Um dos indicadores do índice de eficiência judicial (IE-Jud) é a taxa de congestionamento, cuja finalidade é

a) verificar se a unidade foi capaz de baixar processos, no mínimo, em quantidade igual ao número de processos novos.
b) apurar o percentual de feitos judiciais parados há mais de cem dias no acervo da unidade ao final do período base.
c) julgar quantidade maior de processos de conhecimento do que os distribuídos no período base.
d) medir o percentual de casos que permanecem pendentes de solução ao final de um período base, em relação a tudo que tramitou no mesmo período.
e) computar a média de processos baixados por servidor no período base.