Questões Gestão de Conflitos de Concursos Públicos com Gabarito

1 Q119985 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Analista de Tecnologia da Informação, DATAPREV, Quadrix, Ensino Médio

Existem vários tipos de conflitos, e a identificação deles pode auxiliar a detectar a estratégia mais adequada para administrá-los. No caso do conflito latente:

a) Os elementos envolvidos percebem racionalmente a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas de que ele exista.
b) É aquele que já atinge as partes em que há emoção e forma consciente.
c) Trata-se do conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
d) Trata-se do conflito sem solução.
e) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência.

2 Q153900 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Analista Judiciário Psicologia, TRE AP, FCC, Ensino Médio

Existem quatro modos distintos de administrar conflitos: acomodação, dominação, compromisso e solução integrativa de problemas. Na solução integrativa de problemas busca-se

a) encontrar uma solução que atenda aos interesses de todas as partes envolvidas.
b) encobrir o conflito, diminuindo sua importância e aguardando que ele se resolva por si só.
c) impor uma solução considerada a mais adequada para resolver de forma rápida e precisa o conflito.
d) encontrar uma solução que satisfaça parcialmente aos envolvidos.
e) rejeitar discussões que não se baseiem em dados e fatos mensuráveis.

5 Q103338 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Analista Administrativo, TJ SC, TJ SC, Ensino Médio

As diferenças de objetivos e interesses individuais quase sempre produzem alguma espécie de conflito entre as pessoas dentro das organizações. Assinale a alternativa correta:

a) Os conflitos podem trazer somente resultados negativos para as organizações.
b) Os conflitos podem trazer somente resultados construtivos para as organizações.
c) Os conflitos não contribuem em nada para as organizações e não existe maneira ou estilo de administrá-los.
d) Os conflitos podem trazer resultados construtivos ou negativos para as organizações.
e) Nenhuma afirmativa está correta.

6 Q192005 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Administrador, TRT 3a Região, FCC, Ensino Médio

Com relação às condições para emergência de conflitos dentro de uma organização, considere:

I. Quando os papéis dentro de uma organização são ambíguos, a probabilidade de que as pessoas sintam que estão trabalhando para objetivos incongruentes é grande.

II. Toda forma de hierarquia e departamentalização funcional leva a diferenciações internas às organizações que geram tensões e resultam quase sempre em conflitos.

III. As atividades e os objetivos dos grupos dentro de uma organização são interdependentes, surgindo oportunidades para que um grupo possa apoiar ou prejudicar o trabalho dos demais.

IV. Como os recursos compartilhados por uma organização são sempre limitados e escassos, quando um grupo deseja ampliar seus recursos outro grupo terá de perder ou abrir mão de uma parte dos seus.

V. Quando existem objetivos concorrentes, por força da especialização, desenvolve-se a percepção de interesses e objetivos diferentes, inevitavelmente incompatíveis.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II, IV e V.
b) I, III e IV.
c) II, III e IV.
d) II, III, IV e V.
e) II, III e V.

8 Q193281 | Gestão de Pessoas, Gestão de Conflitos, Administrador, EMBRATUR, FUNIVERSA, Ensino Médio

O conflito pode ser caracterizado como uma divergência, oposição ou incoerência que gera opções incompatíveis ou mutuamente excludentes. Existem maneiras diversas para lidar com os conflitos e as duas dimensões do comportamento humano. Segundo modelo de Ruble e Thomas, essas dimensões refletem cinco modos ou abordagens de se lidar com conflitos, que incluem a de

a) impedir — as partes não tomam conhecimento das preocupações envolvidas no conflito.
b) concorrer — cada envolvido tenta alcançar suas metas de modo franco e transparente com o outro.
c) acomodar — cada envolvido procura ignorar o problema do outro.
d) comprometer-se — as partes pactuam sacrifícios mútuos.
e) cooperar — nenhuma parte interfere nos problemas da outra.

Questões de Concursos Públicos: Gestão de Conflitos

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