Questões Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais Concurso com Gabarito ou Comentadas

2 Questão 378394 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Analista Judiciário, TRE PE, CESPE, Ensino Médio

A formulação e o desenvolvimento de políticas públicas seguem etapas sequenciais no chamado ciclo de políticas públicas. Nesse ciclo, uma tarefa típica da etapa de construção de agendas consiste em

a) organizar as demandas sociais.
b) realizar estudo técnico de soluções para um problema público.
c) construir alianças políticas.
d) julgar os efeitos previstos para uma política pública.
e) designar atores responsáveis pela execução de tarefas intermediárias para a implementação de um programa público.

4 Questão 378379 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Analista Judiciário, TRE PA, IADES, Ensino Médio

O paradigma da gestão da qualidade pressupõe que existem custos para a qualidade de produtos e serviços. Na Administração Pública, também existem tais custos para os serviços ofertados aos cidadãos. Segundo Maximiano (2011), há duas categorias de custos para a organização – custos de prevenção e custos de avaliação. Assinale a alternativa que apresenta um exemplo de custo de avaliação.

a) Planejamento do processo de controle.
b) Desenvolvimento de fornecedores.
c) Manutenção preventiva.
d) Realizacão de atividades de controle estatístico de processos.
e) Implantação e manutenção de componentes do sistema de qualidade.

6 Questão 378360 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Auditor Municipal de Controle Interno, Controladoria Geral do Município PB, CESPE, Ensino Médio

De acordo com o art. 74 da Constituição Federal de 1988 (CF), os Poderes Legislativo, Executivo e Judiciário manterão, de forma integrada, sistema de controle interno com algumas finalidades. Nesse sentido, julgue os itens a seguir, a respeito da governança no setor público. A avaliação dos resultados tem dois parâmetros: a eficácia e a eficiência tanto da gestão orçamentária, financeira e patrimonial nos órgãos e entidades da administração federal quanto da aplicação de recursos públicos por entidades de direito privado.

Certo
Errado

8 Questão 378347 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Agente de Defensoria Pública, DPE SP, FCC, Ensino Médio

Em relação ao fortalecimento do governo eletrônico e à adoção das Tecnologias de Informação e Comunicação - TICs na Administração pública brasileira, é correto afirmar:

a) Na década de 1990, iniciou-se um processo de melhoria da gestão interna e aumento da eficiência dos processos administrativos e financeiros por meio das TICs.
b) Nos anos 2000, iniciou-se um processo de uso das TICs para o apoio na prestação de serviços.
c) Na década de 1980, a entrega de alguns serviços passou a ser via internet.
d) Até a década de 1990, as TICs ainda não tinham sido adotadas.
e) No final da década de 1990, a entrega de serviços via internet passou a ser disponibilizada.

9 Questão 378345 | Administração Pública, Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais, Assistente Administrativo, IFNMG MG, Ensino Médio

No contexto da gestão pública contemporânea, assinale a alternativa que identifica corretamente o conceito de accountability.

a) Avaliação, pelas instâncias superiores da Administração, de acordo com parâmetros estabelecidos, a priori, dos resultados obtidos com programas e ações públicas.
b) Forma de implementação de remuneração por resultados, de acordo com indicadores e metas claramente estabelecidos e voltados à melhoria dos serviços oferecidos ao usuário.
c) Mecanismos e procedimentos que levam os decisores governamentais a prestar contas dos resultados de suas ações, garantindo maior transparência e exposição pública das políticas públicas.
d) Sistema de avaliação interna para aferir a atuação do agente público, que objetiva a produção do melhor resultado com o menor dispêndio de recursos públicos.

Questões de Concurso: Gestão da qualidade e as novas tecnologias gerenciais

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