Questões Conflitos Concurso com Gabarito

1 Questão 229516 | Psicologia, Conflitos, Psicólogo, COPEL, PUC PR, Ensino Médio

A mediação é uma forma consensual de resolução de controvérsias, em que as partes envolvidas têm a oportunidade de solucionar seus conflitos, com a participação de um mediador. Analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa CORRETA sobre o tema:

I. A mediação tem como um dos objetivos a prevenção de conflitos. A mediação estimula um comportamento de comunicação pacífica. Quando os indivíduos conhecem o processo de mediação e percebem que essa forma de resolução é adequada e satisfatória, passam a utilizá-lo com mais frequência.

II. A mediação exige das partes envolvidas a discussão aberta sobre os problemas, comportamentos, direitos e deveres de cada um.

III. A mediação reforça a cultura do conflito, na medida em que abre espaço para que as pessoas falem o que pensam, expondo abertamente todos os seus sentimentos negativos.

IV. Os princípios da mediação são os seguintes: (1) liberdade das partes; (2) não competitividade; (3) poder de decisão das partes; (4) participação do terceiro imparcial (mediador); (5) competência do mediador; (6) informalidade dos processos; e (7) confidencialidade do processo.

a) Apenas as afirmativas I, II e IV estão corretas.
b) Apenas as afirmativas III e IV estão corretas.
c) Apenas as afirmativas I e IV estão incorretas.
d) Apenas a afirmativa I está correta.
e) Todas as afirmativas estão corretas.

2 Questão 228767 | Psicologia, Conflitos, Psicólogo, COPEL, PUC PR, Ensino Médio

O conflito é inerente à natureza humana, por isso ele está presente em qualquer contexto. Assinale a alternativa CORRETA em relação ao manejo dos conflitos:

a) O compromisso é uma forma de lidar com o conflito. Graças a ele, há desistência de ambos os lados envolvidos, o que leva a racionar o objeto do conflito. Ou seja, não há um vencedor nem um perdedor claramente definido.
b) A competição é uma maneira pela qual ambas as partes envoltas desejam satisfazer totalmente os interesses de todos. O interesse está na busca de um resultado que seja mutuamente benéfico.
c) A evitação ocorre quando uma pessoa deseja satisfazer seus próprios interesses, não importando o impacto que isso provocará nas outras.
d) A acomodação ocorre quando uma pessoa reconhece que o conflito está presente, porém quer retirar-se da situação.
e) A colaboração ocorre quando uma parte deseja apaziguar uma outra ou outras partes. Nesse contexto, os interesses da parte contrária ficam acima dos próprios.

3 Questão 150684 | Psicologia, Conflitos, Analista Judiciário Psicologia, TRT 23a REGIÃO, FCC, Ensino Médio

Na mediação transformativa, a atenção do mediador se concentra nas necessidades dos disputantes e em sua relação. Os mediadores facilitam um processo pelo qual os próprios disputantes determinam o rumo e o resultado da

a) lide e investem em obrigatoriamente obter um acordo, já que este é o objetivo primeiro do processo.
b) mediação, não importando se isto acabará levando a um acordo ou não.
c) disputa, em que quem tiver a opção mais aplicável ganhará prioridade no acordo urgente.
d) solução, sendo que não é objetivo, neste momento, desenvolver a consciência social de que conflito e resultados precisam ser em consenso.
e) resolução do conflito, sem que se precise considerar que cada um tem seus motivos, pois o que importa é a assunção de um encaminhamento transformativo.

Questões de Concurso: Conflitos

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