O objetivo do diagnóstico em endodontia é determinar o problema do paciente e sua causa. Ao fim, isso estará relacionado diretamente com o tipo de tratamento a ser executado, caso seja realmente necessário um tratamento. Além disso, a percepção da dor, conhecida como dor referida pode tornar o diagnóstico um desafio. De acordo com Cohen e Hargreaves (2011), em relação a dor referida é correto afirmar que:
a) os dentes posteriores podem referir dor para o arco oposto ou para região periauricular, e frequentemente para os dentes anteriores.
b) os dentes posterosuperiores tendem a causar dor referida na região periauricular mais frequentemente do que os dentes posteroinferiores.
c) a dor referida de um dente é, usualmente, provocada por uma estimulação intensa das fibras C da polpa, nervos de condução lenta, que quando estimulados, causam uma dor intensa, lenta e imprecisa.
d) apesar de a dor de origem não odontogênica poder simular uma odontalgia, os dentes não podem “causar" dor em outros dentes nem em outras áreas anatômicas da cabeça e pescoço.
e) os dentes anteriores frequentemente induzem dor em outros dentes ou em arcos opostos.