Questões CELESC Concurso com Gabarito ou Comentadas

11 Questão 705471 | Atendimento e Vendas ao Público, Assistente Administrativo, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Analise as afirmativas abaixo, que tratam de atendimento de qualidade aos clientes e usuários de uma da dada organização.

1. Cumprimente os clientes e usuários usando saudações como “Bom dia” ou “Como vai?”.

2. Demonstre acolhimento e educação com os clientes e usuários.

3. Indique um local para a pessoa sentar-se enquanto aguarda, caso se faça necessário.

4. Antes de iniciar qualquer atendimento, indique um local para o cliente ou usuário sentar-se.

5. Nunca atenda uma pessoa de imediato, mesmo que seja possível, para evitar que não se acostumem com esse tipo de atendimento.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a)
São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
b)
São corretas apenas as afirmativas 1 e 4.
c)
São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
d)
São corretas apenas as afirmativas 1, 4 e 5.
e) São corretas apenas as afirmativas 2, 4 e 5.

12 Questão 705382 | Não definido, Técnico Industrial em Telecomunicações, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Assinale a alternativa que indica a ordem correta das camadas do modelo de referência OSI.

a)
(1) Enlace • (2) Física • (3) Rede • (4) Sessão • (5) Transporte • (6) Aplicação • (7) Apresentação
b)
(1) Enlace • (2) Física • (3) Rede • (4) Transporte • (5) Sessão • (6) Apresentação • (7) Aplicação
c)
(1) Física • (2) Rede • (3) Enlace • (4) Sessão (5) Transporte • (6) Apresentação • (7) Aplicação
d)
(1) Física • (2) Enlace • (3) Rede • (4) Transporte • (5) Sessão • (6) Apresentação • (7) Aplicação
e) (1) Física • (2) Enlace • (3) Rede • (4) Transporte • (5) Sessão • (6) Aplicação • (7) Apresentação

14 Questão 705332 | Informática, Assistente Administrativo, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Assinale a alternativa correta no que tange ao uso da informática no ambiente de trabalho.

a) Processadores de texto e jogos digitais são comumente utilizados no ambiente administrativo das organizações.
b) Processadores de texto e editores de apresentação são comumente utilizados no ambiente administrativo das organizações.
c) Processadores de texto, como o Microsoft Word, e navegadores de acesso à Internet, como o Microsoft Power Point, são comumente utilizados no ambiente administrativo das organizações.
d) Processadores de texto, como o Microsoft Word, e editores de planilhas eletrônicas, como o Microsoft Power Point, são comumente utilizados no ambiente administrativo das organizações.
e) Processadores de texto, como o Microsoft Word, e editores de apresentação, como o Microsoft Excel, são comumente utilizados no ambiente administrativo das organizações.

15 Questão 705324 | Segurança e Saúde no Trabalho, Assistente Administrativo, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Analise as afirmativas abaixo sobre segurança do trabalho.

1. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.

2. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes não objetiva identificar os riscos do processo de trabalho nas empresas de toda natureza.

3. A Comissão Interna de Prevenção de Ocorridos tem como objetivo a prevenção de acidentes e doenças decorrentes unicamente do trabalho industrial, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.

4. A Comissão Interna de Prevenção de Acidentes tem como objetivo a prevenção somente de doenças decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatível permanentemente o trabalho com a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a) É correta apenas a afirmativa 1.
b) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
c) São corretas apenas as afirmativas 2 e 4.
d) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 4.
e) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.

17 Questão 705286 | Não definido, Assistente Administrativo, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Assinale a alternativa que relaciona órgãos que se subordinam ao regime das normativas que regem licitações públicas no Brasil, conforme previsto em lei:

a) Órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as empresas privadas de grande porte, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
b) Órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as empresas estrangeiras com sede no Brasil, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
c) Órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
d) Órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as empresas que fornecem produtos e serviços ao setor público, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.
e) Órgãos da administração direta, os fundos especiais, as autarquias, as fundações públicas, as empresas públicas, as empresas privadas de capital aberto, as sociedades de economia mista e demais entidades controladas direta ou indiretamente pela União, Estados, Distrito Federal e Municípios.

18 Questão 705161 | Não definido, Assistente Administrativo, CELESC, FEPESE, Ensino Médio

Analise as frases abaixo sobre funções típicas do setor de protocolo de uma organização.

1. Receber e registrar os processos, a correspondência oficial e os outros documentos encaminhados.

2. Classificar e organizar os registros de movimentação de documentos, processos e correspondências, mantendo-os atualizados em sistema de controle.

3. Realizar a expedição externa e interna de documentos, processos, correspondências e objetos.

4. Prestar informações sobre a movimentação de documentos e processos que não sejam sigilosos.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
b) São corretas apenas as afirmativas 3 e 4.
c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.

Questões de Concurso: CELESC

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