Questões Banestes de Concursos Públicos com Gabarito

5 Q21946 | Noções de Ética, Ética na Administração Pública, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

Com base no Guia de Conduta Ética do Sistema Financeiro Banestes , pode -se afirmar que são padrões de conduta no Relacionamento com os Clientes os dispostos a seguir, COM EXCEÇÃO DE:

a) Ausência de atitudes que estimulam a transferência de contas de clientes por motivo de o relacionamento Gerente x Cliente se sobrepor ao relacionamento Banestes x Cliente.
b) Atendimento digno, com cortesia, eficiência e respeito, oferecendo informações claras, precisas e transparentes.
c) Satisfação dos clientes e respeito aos seus direitos, buscando soluções que atendam aos interesses e necessidades, sempre em conformidade com os objetivos de desenvolvimento, segurança e rentabilidade da Instituição.
d) Tratamento preferencial a quem quer que seja, sempre por sentimento pessoal, mas nunca por interesse.
e) Receptividade às opiniões dos clientes para a melhoria do atendimento, dos produtos e serviços.

6 Q21945 | Noções de Ética, Ética na Administração Pública, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

No tocante aos Princípios Éticos Funcionais dispostos no Guia de Conduta Ética do Sistema Financeiro Banestes, o profissional que presta serviços a essa instituição deve capacitar-se para desempenhar as suas atribuições, mantendo-se atualizado (...). De acordo com o guia, o profissional pode manter-se atualizado pela:

I. Leitura dos normativo internos;
II. leitura de matérias especializadas;
III. participação em treinamentos ofertados pelo Sistema Financeiro Banestes;
IV. participação em treinamentos não necessariamente ofertados pelo Sistema Financeiro Banestes.

Está DE ACORDO com o Guia o exposto em:

a) III e IV, apenas.
b) I, II e IV, apenas.
c) I, II, III e IV.
d) I, II e III, apenas.
e) II, III e IV, apenas.

7 Q21944 | Noções de Ética, Ética na Administração Pública, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

O profissional deve desempenhar suas atribuições com moderação e sobriedade, utilizando-se das prerrogativas inerentes ao cargo/função e os meios de que dispõe unicamente para a execução ou cumprimento de seus deveres. Considerando o Guia de Conduta Ética do Sistema Financeiro Banestes, pode-se afirmar que o excerto acima diz respeito a um dos Princípios Éticos Gerais adotados por esta instituição como prioritários e comuns a todos os relacionamentos. Qual princípio é esse?

a) Temperança
b) Idoneidade
c) Prudência
d) Probidade
e) Respeito

8 Q21943 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

A Comissão de Valores Mobiliários (CVM) classifica, em valores mobiliários, um Clube de Investimento como uma comunhão de recursos:

a) De no mínimo 3 e no máximo 50 pessoas físicas, para investimento em títulos e valores mobiliários.
b) Financeiros de no mínimo 50 pessoas físicas, para investimento em títulos e valores mobiliários
c) De no mínimo 2 pessoas físicas, para investimento em títulos e valores mobiliários.
d) De pessoas físicas e jurídicas, para investimento em títulos e contratos.
e) De pessoas jurídicas, para investimento em títulos e valores mobiliários.

9 Q21942 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

É vedado às companhias abertas negociarem com as próprias ações. Tal proibição não compreende a(s):

a) Aquisição, para permanência em tesouraria ou cancelamento, desde que até o valor do saldo de lucros ou reservas, exceto a legal, e sem diminuição do capital social, ou por doação.
b) Transferência a qualquer título das ações adquiridas em bolsa e nos termos, e mantidas em tesouraria.
c) Quaisquer operações de resgate, reembolso ou amortização.
d) Compra quando, resolvida a redução do capital mediante restituição, em dinheiro, de parte do valor das ações, o preço destas em bolsa for superior à importância que deve ser restituída.
e) Alienação de ações nominativas desprovida da previsão de dividendos recebíveis.

10 Q21941 | Conhecimentos Bancários, Técnico Bancário, Banestes, MAKIYAMA, Ensino Médio

Dentre as informações relacionadas a direitos e deveres do correntista e do banco, constantes no contrato e/ou ficha proposta, e que devem ser prestadas pela entidade bancária ao cliente por ocasião da abertura de uma conta corrente, está INCORRETA a apresentada na alternativa:

a) Necessidade de comunicação pelo cliente, sobre qualquer alteração dos dados cadastrais e dos documentos usados na abertura da conta.
b) Informação de que os cheques liquidados, uma vez microfilmados, não poderão ser destruídos.
c) Esclarecimento a respeito das regras de inclusão do nome do depositante no Cadastro de Emitentes de Cheque sem Fundos.
d) Informações a respeito de tarifas de serviços, inclusive sobre serviços que não podem ser cobrados.
e) Esclarecimento quanto às condições para fornecimento de talonário de cheques.

Questões de Concursos Públicos: Banestes

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