Questões Técnico Ministerial Tecnologia da Informação Concurso com Gabarito

12 Questão 262946 | Sistemas de Informação, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

O processo de Gerenciamento da Capacidade da ITIL v3

a) mantém baixos os níveis de serviços requisitados, além de assegurar que a infraestrutura de TI seja mantida em custos orçamentários mínimos.
b) é suportado inicialmente por processos do CobiT, no estágio de Transição de Serviço, para a criação de indicadores necessários para alinhar a demanda à capacidade.
c) pertence ao estágio Operação de Serviços e faz a gestão da capacidade financeira do negócio, bem como a gestão da capacidade de atendimento dos serviços pelo service desk ao longo de todo o ciclo de vida dos serviços.
d) concentra a gestão de questões relacionadas à capacidade e desempenho de serviços e recursos e busca equilibrar a capacidade de TI com as demandas de negócio acordadas.
e) tem como principais produtos: PAS – Plano de Aperfeiçoamento de Serviço (SIP – Service Improvement Plan), o Plano de Qualidade dos Serviços (SQP – Service Quality Plan) e o Plano de Capacidade (CP – Capacity Plan).

13 Questão 263934 | Sistemas de Informação, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

Uma aplicação possui quatro classes: A, B, C e D. As classes A e B são subclasses de A. Nas classes A, B e C existem atributos diferentes e um método chamado verificarSaldo() com a mesma assinatura mas que executa operações que retornam valores do tipo double, porém, diferentes. A classe D é a classe principal. No interior do método main da classe D foram digitadas as seguintes instruções:

A obj = new B();
double v = obj.verificarSaldo();

A obj1 = new C();
double v1 = obj1.verificarSaldo();

Quando essas linhas foram executadas, a variável v recebeu o valor 100.00 e a variável v1 recebeu o valor 125.00.

Note que tanto obj como obj1 são objetos do tipo A, porém, além de possuírem atributos diferentes, ao chamar o método verificarSaldo() por meio desses objetos, o retorno contido nas variáveis v e v1 foi diferente. Isso mostra um exemplo de

a) encapsulamento.
b) sobrecarga de métodos.
c) herança múltipla.
d) generalização.
e) polimorfismo.

14 Questão 264229 | Sistemas de Informação, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

Dentre as estratégias de planejamento de TI, está a de barreira de entrada, que é alcançada

a) adicionando-se novos recursos ou funcionalidades ou criando novas maneiras de produzir o produto existente, permitindo que a empresa cobre preços mais altos ou que sejam vendidas mais unidades deste produto.
b) introduzindo-se produtos inovadores ou utilizando TI para fornecer um produto excepcional, aumentando o nível de serviço e, dessa forma, criando um diferencial para o cliente.
c) trabalhando-se com parceiros de negócio em alianças, joint ventures, parcerias ou empresas virtuais.
d) selecionando-se um segmento de curto alcance e sendo o melhor em qualidade, velocidade ou custo neste mercado.
e) aumentando-se a fatia do mercado, adquirindo-se mais clientes ou vendendo-se mais produtos.

16 Questão 265025 | Regime Jurídico do Ministério Público, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

Quanto às garantias e prerrogativas dos membros do Ministério Público, é correto afirmar que

a) devem receber o mesmo tratamento jurídico e protocolar dispensados ao Chefe do Poder Executivo Estadual.
b) podem ingressar e tramitar livremente nas sessões dos Tribunais, respeitados os limites que separam a parte reservada aos Magistrados.
c) terão porte de arma, com validade condicionada a prévio ato formal de licença ou autorização.
d) poderão ter acesso ao indiciado preso, a qualquer momento, desde que não decretada sua incomunicabilidade.
e) o membro vitalício poderá perder o cargo por sentença judicial transitada em julgado, proferida em ação própria, por exercício da advocacia.

17 Questão 262620 | Sistemas de Informação, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

Assinale a alternativa que NÃO SE REFERE a um processo na ITIL v3.

a) Realiza atividades de orçamentação, contabilização e cobrança. Também realiza a quantificação do valor do serviço e dos ativos na forma de TIR (Taxa Interna de Retorno) e ROI (Retorno sobre Investimento), dentre outros.
b) Seu propósito é restaurar o serviço ao normal o mais rápido possível, além de minimizar o impacto no negócio.
c) Seu foco principal é ajudar a restabelecer o serviço em níveis de funcionamento normal, envolvendo, inclusive, solução de erros técnicos, cumprimento de requisição ou resposta a dúvidas. Funciona como ponto único de contato para usuários no dia a dia.
d) Seus objetivos são a prevenção de problemas e incidentes resultantes deles, eliminando incidentes recorrentes e minimizando o impacto de incidentes que não podem ser prevenidos.
e) Tem o objetivo de assegurar que os serviços sejam entregues dentro dos níveis acordados. Concentra questões relacionadas à disponibilidade de serviços, componentes e recursos e, garante que as metas de disponibilidade em todas as áreas sejam alcançadas e atendam às necessidades do negócio.

19 Questão 264107 | Sistemas de Informação, Cobit 4.1, Técnico Ministerial Tecnologia da Informação, MPE MA, FCC, Ensino Médio

O CobiT 4.1 define objetivos de controle para todos os processos e engloba todos os processos e controles de aplicativos. Em relação aos processos e objetivos de controle do CobiT é correto afirmar:

a) Os processos de TI fornecem um conjunto inicial de requisitos a serem considerados pelos executivos para uma medição efetiva de cada controle de TI.
b) Os objetivos de controle de TI definem ações gerenciais para aumentar o valor e eliminar o risco, e são desenvolvidos para prover a garantia de que os objetivos de controle serão atingidos e que eventos indesejáveis serão removidos ao invés de serem detectados e corrigidos.
c) A empresa precisa fazer escolhas relacionadas aos processos ao selecionar aqueles que são aplicáveis, decidir quais deles serão implementados, escolher como implementá-los e aceitar o risco de não implementar aqueles que podem ser aplicáveis.
d) O CobiT provê um modelo de processo específico que representa todos os processos normalmente encontrados nas funções de TI, fornecendo um modelo de referência único compreensível apenas pelos gerentes das operações de TI.
e) Para atingir uma governança efetiva, os processos precisam ser implementados pelos técnicos operacionais de TI, de acordo com um método definido de escolha de processos para todos os 34 controles de TI.

Questões de Concurso: Técnico Ministerial Tecnologia da Informação

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