Questões MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação Concurso com Gabarito

11 Questão 836030 | Regimento Interno, Acesso Remoto VPN, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Quanto ao Código de Integridade e Conduta da MSGÁS, verifique as assertivas e assinale a INCORRETA.

a) A MSGÁS não admite qualquer forma de nepotismo e favorecimento dos vínculos de parentesco nas relações de trabalho ou emprego.
b) A MSGÁS não admite qualquer forma de corrupção em seus negócios, sendo inclusive signatária em diversas iniciativas de combate a essa prática em todas as suas modalidades.
c) É vedado a administradores, empregados, estagiários, fornecedores ou prestadores de serviços praticarem ou permitirem a prática de qualquer forma de corrupção e fraude.
d) A MSGÁS não permite a inclusão de Estagiários e Menores Aprendizes à empresa, dada a natureza complexa e riscos que envolvem a natureza de sua atividade.

12 Questão 836964 | Governança de TI, ITIL, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre Help Desk verifique as assertivas e assinale a INCORRETA.

a) O Help Desk é um termo em inglês que significa literalmente "balcão de ajuda" e que se refere a um serviço de atendimento aos clientes que procuram por soluções, esclarecimentos sobre dúvidas e outras solicitações para problemas técnicos relacionados a telefonia, informática, tecnologia da informação ou, ainda, pré e pós-vendas.
b) O Help Desk é realizado de modo síncrono e exclusivamente por meio de comunicação online.
c) A melhoria constante dos processos do serviço de Help Desk é importante e necessária para a qualidade do atendimento prestado ao usuário/cliente.
d) O serviço de Help Desk centraliza o recebimento das solicitações dos clientes, o que facilita as respostas e resolução dos problemas.

13 Questão 836984 | Redes de Computadores, Acesso Remoto VPN, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre os fundamentos de VPN, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. VPN significa Virtual Private Network. II. Trata-se de uma conexão de rede protegida, criada para o uso privado em empresas, estabelecida sobre uma infraestrutura de rede pública e compartilhada. III. Uma VPN utiliza protocolos de segurança e autenticação para garantir características de uma rede privada e dedicada à Corporações que utilizam uma infraestrutura não confiável, como a Internet, para interligação de suas redes ou de usuários remotos a estas. IV. Corporações interessadas no uso de VPN devem estar preocupadas com vários aspectos de segurança envolvidos na interligação de suas redes através de uma infraestrutura não confiável.

a) As assertivas I, II, III e IV são corretas.
b) Apenas as assertivas I e III são corretas.
c) Apenas as assertivas III e IV são corretas.
d) Apenas as assertivas I e II são corretas.

16 Questão 832750 | Português, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Para responder à questão, leia o texto abaixo:

A história da pandemia ainda está sendo escrita, mas nela já estão garantidos os lugares honrosos de Sarah Gilbert, a chefe da equipe que desenvolveu a vacina de Oxford; Katalin Karikó, a cientista húngara que passou a vida pesquisando o uso terapêutico de moléculas do código genético, o método utilizado nas vacinas da Pfizer e da Moderna; e Kate Bingham, a especialista em novos remédios que coordenou a bem-sucedida campanha de vacinação no Reino Unido. Nenhuma delas, obviamente, se faz de vítima ou acha que merece mérito especial por ser mulher, embora a condição feminina tenha seu peso.

(Vilma Gryzinski. Revista Veja. “Três Mulheres”. Adaptado. 07 de abril de 2021. Edição nº 2732.)

Sem alteração das relações de sentido originais, os vocábulos “mas” e “embora”, destacados no texto, poderiam ser substituídos, respectivamente, por:

a) Não obstante; porquanto.
b) Todavia; visto que.
c) Porém; desde que.
d) No entanto; ainda que.

17 Questão 838826 | Segurança da Informação, Norma ISO 27001, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Sobre o objetivo e data de publicação das Normas ABNT ISO/IEC: 20000; 27001; 27002 e 27005, verifique as assertivas e assinale a correta.
I. Especifica os requisitos para estabelecer, implementar, manter e melhorar continuamente um sistema de gestão da segurança da informação dentro do contexto da organização. Esta Norma também inclui requisitos para a avaliação e tratamento de riscos de segurança da informação voltados para as necessidades da organização. Publicada em 2013. II. Ela especifica os requisitos para o provedor de serviço planejar, estabelecer, implementar, operar, monitorar, analisar criticamente, manter e melhorar um SGS. Os requisitos incluem o desenho, transição, entrega e melhoria dos serviços para cumprir os requisitos do serviço. Publicada em 2011. III. Este documento fornece diretrizes para o processo de gestão de riscos de segurança da informação. Publicada em 2019. IV. Esta Norma fornece diretrizes para práticas de gestão de segurança da informação e normas de segurança da informação para as organizações, incluindo a seleção, a implementação e o gerenciamento de controles, levando em consideração os ambientes de risco da segurança da informação da organização. Publicada em 2013.

a) I - 27005; II - 27002; III - 27001; IV - 20000.
b) I - 27002; II - 27005; III - 20000; IV - 27001.
c) I - 27001; II - 20000; III - 27005; IV - 27002.
d) I - 20000; II - 27001; III - 27002; IV - 27005.

18 Questão 834346 | Português, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Leia o trecho abaixo:
O homem de gris deu alguns passos, fez uma volta em torno de si mesmo, pareceu que ia entrar pela porta duma casa de apartamentos, mas recuou e, depois de colidir com dois ou três passantes, estacou à beira da calçada, moveu a cabeça dum lado para outro, como quem procura orientar-se, e deu um brusco passo à frente. (Érico Veríssimo. “Noite”. 1987, p.7)
Das alternativas abaixo, está INCORRETO que:

a) A primeira vírgula empregada no trecho separa orações coordenadas assindéticas.
b) Os verbos “pareceu” e “recuou” são verbos de ligação.
c) Há ênclise em “orientar-se”.
d) Nenhum dos vocábulos do trecho teve sua grafia alterada pelo Novo Acordo Ortográfico.

19 Questão 836542 | Direito Administrativo, Processo Administrativo Lei 9784 99, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Considerado o disposto na Lei nº 9.784/99 e suas alterações, é correto afirmar:

a) A Administração tem o dever de explicitamente emitir decisão nos processos administrativos em matéria de sua competência, facultada a decisão nos casos de solicitações ou reclamações.
b) Das decisões administrativas cabe recurso, em face de razões de legalidade, vedado o reexame do mérito administrativo.
c) A Administração pode revogar seus próprios atos, quando eivados de vício de legalidade, e deve anulá-los por motivo de conveniência ou oportunidade, respeitados os direitos adquiridos.
d) O direito da Administração de anular os atos administrativos de que decorram efeitos favoráveis para os destinatários decai em cinco anos, contados da data em que foram praticados, salvo comprovada má-fé.

20 Questão 835569 | Direito Administrativo, Licitações e Lei 8666 de 1993, MSGás Analista de Processos Tecnologia da Informação, IESES, Ensino Superior

Considerado o disposto na Lei nº 8.666/93 e suas alterações, é correto afirmar:

a) O sistema de registro de preços será regulamentado por decreto, atendidas as peculiaridades regionais, observado quanto ao prazo de validade do registro o mínimo de um ano.
b) Concorrência é a modalidade de licitação entre interessados devidamente cadastrados ou que atenderem a todas as condições exigidas para cadastramento até o terceiro dia anterior à data do recebimento das propostas, observada a necessária qualificação.
c) Quando, por limitações do mercado ou manifesto desinteresse dos convidados, for impossível a obtenção do número mínimo de 3 (três) licitantes, o procedimento deverá ser repetido até a obtenção do referido número mínimo de licitantes ou anulado, a juízo da autoridade competente.
d) Nenhuma compra será feita sem a adequada caracterização de seu objeto e indicação dos recursos orçamentários para seu pagamento, sob pena de nulidade do ato e responsabilidade de quem lhe tiver dado causa.

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