Questões Cispar PR Auxiliar Administrativo Concurso com Gabarito

1 Questão 849582 | Administração, Abordagem Neoclássica da Administração, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Pode-se afirmar que estabelecer padrões de desempenho, avaliar resultados e adotar ações corretivas são atividades que pertencem a qual das 4 funções básicas da Administração (PODC)?

a) Controle.
b) Organização.
c) Direção.
d) Planejamento.
e) Definição.

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2 Questão 847372 | Administração, Organizações, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

O gerente do departamento de compras de uma determinada empresa costuma envolver os membros de sua equipe na tomada de decisões. A tomada de decisão em equipe apresenta algumas vantagens, EXCETO:

a) Partilha de informações entre os membros.
b) Maior aceitação na implantação da decisão.
c) Diluição da responsabilidade pelos resultados.
d) Oferece vários pontos de vista.
e) Reúne o conhecimento de várias pessoas, trazendo assim mais dados e informações para o processo decisório.

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3 Questão 848934 | Administração, Abordagem Neoclássica da Administração, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Assinale a alternativa que apresenta uma atividade que pertence à função básica da Administração denominada Organização:

a) Definir objetivos.
b) Trabalhar fatores motivacionais na equipe.
c) Avaliar resultados.
d) Definir o organograma da empresa a fim de deixar claro os níveis hierárquicos.
e) Definir ações corretivas.

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4 Questão 849194 | Atendimento e Vendas ao Público, Atendimento, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Atualmente, o atendimento ao público é um fator extremamente importante para a conquista e a manutenção de clientes. Quando um atendente consegue falar adaptando-se às necessidades de cada cliente, podemos dizer que ele possui:

a) Agilidade.
b) Transparência.
c) Flexibilidade.
d) Feedback.
e) Legalidade.

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5 Questão 849454 | Gestão de Pessoas, Gestão Participativa e Trabalho em Equipe, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Há vários fatores importantes para se construir uma equipe de trabalho eficaz. De acordo com Robbins, são os principais fatores, EXCETO:

a) Contexto.
b) Composição.
c) Processo.
d) Conciliação.
e) Projeto de trabalho.

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6 Questão 849715 | Administração de Recursos Materiais, Classificação de Materiais, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Os materiais de expediente podem ser classificados quanto à importância operacional (XYZ). Sobre o tema, assinale a alternativa CORRETA:

a) Os materiais classificados como Z são os de importância elevada e não há similares na empresa.
b) Os materiais classificados como Y são os de importância elevada e sua falta pode interromper a produção da empresa.
c) Os materiais classificados como Z são os menos importantes e há similares na empresa.
d) A falta dos materiais classificados como X pode interromper a produção da empresa.
e) Os materiais classificados como X são os de importância elevada e não há similares na empresa.

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7 Questão 850886 | Administração de Recursos Materiais, Administração de Estoques, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Com base no tema curva ABC, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A curva ABC é uma maneira de controlar os estoques.

II. A curva ABC baseia-se no princípio de que a maior parte do investimento em materiais está concentrada em um pequeno número de itens.

III. Na classe A estão os itens mais importantes e em menor número.

a) Apenas I está correta.
b) Apenas II está correta.
c) Apenas III está correta.
d) Todas estão incorretas.
e) Todas estão corretas.

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8 Questão 856360 | Redação Oficial, Princípios da Redação Oficial, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Utilizar palavras e expressões simples; usar frases curtas; buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto; não utilizar regionalismos e neologismos; pontuar adequadamente o texto. Todas estas são ações a se aplicar para que seja respeitado ao atributo da redação oficial denominado:

a) Clareza.
b) Objetividade.
c) Concisão.
d) Coesão.
e) Impessoalidade.

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9 Questão 847757 | Administração, Gestão Estratégica, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

Sobre o tema Liderança, analise as assertivas a seguir e assinale a alternativa CORRETA:

I. A liderança é um papel executado exclusivamente pelos chefes.

II. Um líder pode ou não ser o chefe formal dos empregados de uma organização.

III. A liderança não está associada a estímulos e incentivos que possam provocar motivação nas pessoas.

a) Apenas II está correta.
b) Apenas III está correta.
c) Apenas I e II estão corretas.
d) Todas estão corretas.
e) Todas estão incorretas.

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10 Questão 850103 | Atendimento e Vendas ao Público, Atendimento, Cispar PR Auxiliar Administrativo, FAFIPA, Ensino Fundamental

João é um funcionário que trabalha com atendimento ao público. Durante um atendimento, seu cliente se exaltou pela não resolução do problema e começou a gritar. Qual a atitude CORRETA a ser tomada pelo João?

a) Fingir que conseguirá resolver o problema.
b) Ignorar o cliente.
c) Não atender mais o cliente e chamar o próximo da fila.
d) Gritar e utilizar expressões negativas.
e) Ser cordial e pedir para que o cliente se acalme.

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Questões de Concurso: Cispar PR Auxiliar Administrativo

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