Questões Certificação Interna Concurso com Gabarito

31 Questão 726221 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Com a abertura comercial e a globalização, a integração entre os países adquiriu proporções nunca antes imaginadas. Com a intensificação do comércio, as relações financeiras tornaram-se o centro das atenções no cenário mundial e surgiu a necessidade de normatizar o sistema financeiro mundial, aprimorando-se mecanismos de controle e gestão de riscos, entre outros. O Brasil possui um sistema bancário avançado, resultante da busca contínua das instituições financeiras em modernizar e inovar os processos e modelos de gestão utilizados no país. Nesse cenário, um marco para o sistema de controle interno no BB foi a

a) implementação da metodologia rating de maturidade dos controles.
b) substituição do cargo de auxiliar de controle pelo de gerente de controle.
c) adoção da auditoria externa independente, em detrimento da auditoria interna da empresa
d) implementação dos programas de fiscalização da ética dos servidores.
e) união da administração de recursos de terceiros com a administração de recursos próprios.

32 Questão 725725 | Conhecimentos Bancários, Bancos Comerciais, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

João, produtor rural tradicional que apresenta renda agropecuária mensal bruta de R$ 40 mil, procurou o BB para financiar, como pessoa física, um trator usado, que custa R$ 60 mil, fabricado no ano de 2005 e em bom estado de conservação, para pagamento em 8 anos, com carência de até 3 anos. Com base nessa situação hipotética e nas informações apresentadas, julgue os seguintes itens.

I O pleito de João pode ser atendido por meio da linha de crédito BB Investimento Agropecuário Tradicional MCR 6.2 ou 6.4.

II O apoio financeiro a João pode ser realizado mediante a linha de crédito PRONAF Mais Alimentos.

III A linha de crédito Proger Rural Investimento pode ser utilizada para se atender ao pedido desse agricultor.

Assinale a opção correta.

a) Apenas o item I está certo.
b) Apenas o item II está certo.
c) Apenas o item III está certo.
d) Apenas os itens I e III estão certos.
e) Todos os itens estão certos.

33 Questão 742481 | Economia, Controle de Dinheiro Por Parte do Banco Central do Brasil, Certificação Interna, BB, CESPE, Ensino Médio

Na crise financeira que se abateu sobre o mundo a partir do final de 2008, o BACEN viu-se diante da necessidade de atuar no sistema financeiro nacional com o objetivo de evitar que a economia brasileira entrasse em recessão.

Nessa situação, assinale a opção que apresenta a medida de política monetária que atende ao objetivo pretendido pelo BACEN.

a) aumento do depósito compulsório ou encaixe legal
b) aumento da taxa de juros básica
c) aumento da taxa de redesconto bancário
d) compra de títulos da dívida pública federal
e) redução das diligências de fiscalização das instituições financeiras

34 Questão 726625 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Petrônio, cliente de uma agência do BB, com histórico negocial positivo, em razão de dificuldade financeira momentânea, deixou de honrar seus compromissos nas datas aprazadas e suas operações de crédito foram consideradas em curso anormal.

Nessa situação hipotética, como providências iniciais para solucionar as pendências de Petrônio, a agência deveria

a) adotar medidas cautelares para as operações desse cliente que estão em curso normal e efetuar cessão de créditos a terceiros para as que estão em curso anormal.
b) notificá-lo, via cartório, para maior efetividade na ação de cobrança e para cumprir etapa obrigatória na terceirização da cobrança extrajudicial e no ajuizamento de suas operações.
c) fazer contato direto com esse cliente, com eventuais co-obrigados em suas operações e com parentes e amigos, exigindo a regularização imediata da pendência, sob pena de o banco ingressar na via judicial.
d) examinar as causas do inadimplemento e a real situação econômico-financeira do cliente e, caso seja necessário, determinar a realização de vistoria especial, a fim de obter subsídios indispensáveis a uma segura ação administrativa.
e) providenciar a imediata transferência do processo (cliente/operações) para a GERAT, independentemente do endividamento total do cliente e das características das operações sob sua responsabilidade.

35 Questão 726654 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Considerando as normas de cadastro e as políticas de identificação de clientes do BB, julgue os itens a seguir.

I Aos funcionários do BB dispensa-se o registro dos dados cadastrais, que é exigido dos demais clientes do banco.
II É facultada à agência do BB a decisão do cadastramento de cliente que esteja com o CPF cancelado na base da Receita Federal.
III As cópias dos documentos necessários para a confecção do cadastro devem ser autenticadas por funcionário da agência à vista dos originais.
IV A realização de negócios é condicionada à existência de cadastro do cliente, em base única de dados, com informações atualizadas e em situação de normalidade.
V Nos casos em que não for possível o acesso às informações cadastrais do cliente, havendo a necessidade de utilização dessas informações, deverá ser efetuado cadastramento provisório.

Estão certos apenas os itens

a) I e II.
b) I e V.
c) II e III.
d) III e IV.
e) IV e V.

36 Questão 725739 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Acerca das normas relativas a proteção contratual dos consumidores previstas no CDC e da sua aplicação no âmbito das relações e das práticas bancárias, assinale a opção correta.

a) É considerada prática válida e prudencial a exigência pelo banco de mandato para a assunção, em nome do cliente, de obrigação cambial constante de título de crédito vinculado a contrato de abertura de crédito (cheque especial) para posterior execução.
b) De acordo com o princípio do pacta sunt servanda, é proibido ao consumidor, liquidar antecipadamente operação de financiamento para aquisição de produtos.
c) Como espécie de garantia para a concessão de empréstimos aos seus clientes, as instituições financeiras podem exigir a entrega de procuração para emissão de títulos de crédito em nome do devedor.
d) O CDC não estabelece limite para a pactuação de multa em razão de inadimplemento de contrato de financiamento para a aquisição de bens ou serviços nos contratos praticados pelas instituições bancárias.
e) De acordo com a atual jurisprudência do STJ, considera-se válida cláusula contratual que expressamente preveja, em operações bancárias de abertura de crédito a serem realizadas por instituições bancárias com seus clientes, a capitalização de juros em periodicidade mensal.

38 Questão 726761 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

O administrador de uma agência recebeu comunicado da superintendência determinando o incremento de aplicações em financiamentos ao agronegócio. O comunicado, fundamentado em informações repassadas por área da direção-geral responsável pela gestão dos recursos do crédito rural no BB, definia que o incremento deveria ser dado, necessariamente, em operações lastreadas em recursos controlados do crédito rural.

De acordo com essa situação hipotética e com as informações apresentadas, poderia ser incrementada pelo referido administrador, de forma a atender à determinação da superintendência, a seguinte operação:

a) estocagem de café com recursos do FUNCAFÉ.
b) custeio pecuário com recursos obrigatórios equalizáveis da poupança rural.
c) oferta de crédito agroindustrial com recursos obrigatórios da poupança rural.
d) custeio agrícola com recursos obrigatórios da poupança rural, aplicados sem subvenção da União.
e) investimento agropecuário, para aquisição de maquinário novo, na linha de crédito FINAME Agrícola.

39 Questão 726499 | Conhecimentos Bancários, Produtos e Serviços Financeiros, Certificação Interna, Banco do Brasil, CESPE, Ensino Médio

Em razão de súbita necessidade financeira causada por doença de um familiar, um funcionário de agência bancária desviou recursos da conta de determinado cliente para a sua.

Com referência a essa situação, assinale a opção correta.

a) A instituição financeira é responsável pelos débitos indevidos, mesmo no caso de o vício na prestação do serviço decorrer de conduta ilícita de um funcionário.
b) A conduta do funcionário não ensejará punição, em razão de ele ter agido em estado de necessidade.
c) Caso o cliente da instituição financeira exija a restituição dos valores indevidamente transferidos, a devolução se dará pelos encargos cobrados pelo banco nas operações de crédito do cheque especial.
d) Caso o nome do cliente seja incluído em cadastros de restrição/proteção ao crédito em decorrência de o saldo na conta corrente restar negativo por causa das transferências indevidas, a instituição financeira não estará sujeita ao pagamento de danos morais, sendo devidos apenas os materiais, se provados.
e) A instituição financeira empregadora não poderá buscar, perante o seu empregado, o ressarcimento de eventual condenação que vier a sofrer.

40 Questão 725772 | Conhecimentos Bancários, Ascensão interna, Certificação Interna, BB, CESPE, Ensino Médio

Logo após o início da crise financeira instalada a partir de setembro de 2008, determinada empresa procurou o BB para alongar dívidas, em decorrência da queda do volume de suas vendas, atrasos de pagamento por parte de seus clientes e escassez de crédito.

Na situação hipotética apresentada, a influência das variáveis ambientais — tanto do macroambiente (econômicas, políticas e psicossociais) como do microambiente (mercado, concorrência e sazonalidade) — corresponde ao seguinte "C" do crédito:

a) caráter.
b) condição.
c) capacidade.
d) colateral.
e) capital.

Questões de Concurso: Certificação Interna

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