Questões Assistente de Alunos Concurso com Gabarito

42 Questão 35057 | Atendimento e Vendas, Atendimento ao Público, Assistente de Alunos, IFAP, FUNIVERSA, Ensino Médio

Assinale a alternativa correta no que se refere a atendimento ao público.

a) Às pessoas que atendam o público restringe-se a responsabilidade social da corporação.
b) O perfil adequado do atendente, o bom estado de saúde e a competência profissional tornam o serviço de atendimento mais eficiente e contribuem para aumentar a satisfação dos usuários dos produtos ou serviços da instituição.
c) Para obter eficiência no atendimento ao público, é necessário que o atendente seja preponderantemente um executor de rotinas, o que envolve identificar situações e seguir instruções.
d) Uma ação que pode ser efetiva para o melhor atendimento do usuário/consumidor é a centralização da autoridade, visto que possibilita garantia de qualidade no processo decisório.
e) O atendimento ao público pode ser visto como uma atividade rotineira simples de tratamento de informações, marcada por procedimentos administrativos habituais.

45 Questão 35048 | Pedagogia, Assistente de Alunos, IFAP, FUNIVERSA, Ensino Médio

Costuma-se compreender a indisciplina como um comportamento inadequado, um sinal de rebeldia, intransigência, desacato, traduzido na falta de educação ou de respeito pelas autoridades. A propósito desse assunto, assinale a alternativa correta.

a) A indisciplina deve-se à imposição rígida de limites, uma vez que essa imposição gera um individualismo exacerbado.
b) A indisciplina refere-se exclusivamente ao aluno, tratando-se de um problema psicológico e moral.
c) Devem-se abolir os sistemas com regras bem definidas para permitir que o estudante defina o que se espera dele.
d) A indisciplina é ocasionada apenas pela falta de interesse do aluno, pelas conversas paralelas e pelos tumultos, deixando assim a aula desinteressante.
e) Um aluno indisciplinado não é entendido como aquele que questiona, pergunta, se inquieta na sala, mas sim como aquele que não tem limites, que não respeita a opinião e os sentidos alheios.

46 Questão 35059 | Eca, Lei n 8069 de 1990, Assistente de Alunos, IFAP, FUNIVERSA, Ensino Médio

À luz do Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei n.º 8.069/1990 e suas alterações), assinale a alternativa correta em relação ao direito do adolescente à educação.

a) É direito dos pais ou responsáveis ter ciência do processo pedagógico, bem como participar da definição das propostas educacionais.
b) É dever dos pais ou responsáveis assegurar atendimento no ensino fundamental por meio de programas suplementares de material didático-escolar, transporte, alimentação e assistência à saúde.
c) Os dirigentes de estabelecimentos de ensino fundamental comunicarão aos pais ou responsáveis a reiteração de faltas injustificadas e de evasão escolar, esgotados os recursos escolares.
d) O acesso ao ensino obrigatório e gratuito é direito público objetivo.
e) É dever do Estado assegurar a todos os adolescentes acesso ao nível superior de ensino.

47 Questão 34911 | Informática, Assistente de Alunos, IFAL, COPEVE UFAL, Ensino Médio

Texto associado.

Na questão a seguir, a menos que seja explicitamente informado o contrário, considere que todos os programas mencionados estão em configuração-padrão, em português, que o mouse está configurado para pessoas destras e que expressões como clicar, clique simples e clique duplo referem-se a cliques com o botão esquerdo do mouse. Considere também que não há restrições de proteção e de uso em relação aos programas, arquivos, diretórios e equipamentos mencionados.

Assinale a opção em que há somente exemplos de hardware de armazenamento de dados.

a) PenDrive e HardDisk.
b) Teclado e Mouse.
c) Mouse e Modem.
d) Windows e PenDrive.
e) Monitor e HardDisk.

48 Questão 12592 | Pedagogia, Assistente de Alunos, UFRN, Ensino Médio

A Resolução nº 193/2010-CONSEPE, de 21 de setembro de 2010, dispõe sobre o atendimento educacional a estudantes com necessidades especiais da UFRN. Em relação a essa resolução, é correto afirmar:

a) Cabe aos professores das unidades acadêmicas garantirem as condições indispensáveis à permanência dos estudantes com necessidades educacionais especiais na instituição.
b) Estudantes com altas habilidades/superdotação são considerados com necessidades educacionais especiais.
c) Cabe ao diretor do centro acadêmico cadastrar os estudantes com necessidades educacionais especiais.
d) Estudantes com transtornos globais de desenvolvimento devem ter um tempo de 02 horas a mais durante a realização das avaliações.

50 Questão 23508 | Pedagogia, Assistente de Alunos, CEFET RJ, CESGRANRIO, Ensino Médio

A indisciplina no contexto escolar, de acordo com Garcia (1999), está relacionada a fatores internos ou externos à escola. Entre as razões internas estariam, por exemplo, as condições de ensino e aprendizagem, a natureza do currículo, as características dos alunos, os modos de relacionamento estabelecidos entre alunos e professores, e o próprio sentido atrelado à escolarização. Entre os fatores externos destacam-se a violência social e os conflitos psicológicos causados por ela, a influência da mídia e o ambiente familiar dos alunos.

GARCIA, J. Indisciplina na escola: uma refexão sobre a dimensão preventiva. Revista Paranaense de Desenvolvimento, Curitiba, n. 95, p. 101-108, jan./abr. 1999.

As Instituições Escolares, enquanto espaço de formação e de convívio coletivo, têm definidas, em seus documentos, as normas e orientações que colaboram com a disciplina escolar.

Nesse sentido, a disciplina tem uma função principal, qual seja:

a) respeitar os limites estabelecidos para a convivência, entendendo seu papel de cidadão.
b) definir o funcionamento da Instituição, do ingresso ao término do período das aulas, por ser a escola um local de convívio social.
c) caracterizar os valores e os modelos de convívio e conduta no espaço da escola.
d) exercitar o senso de justiça, no espaço das relações de amizade e de convívio, dentro da escola, respaldando a força do grupo e/ou do indivíduo.
e) cumprir a obrigatoriedade da permanência na escola.

Questões de Concurso: Assistente de Alunos

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