Questões UFES de Concursos Públicos com Gabarito

A Gestão de Operações é tipicamente composta por

a) plano mestre da produção, planejamento do negócio, controle da produção, planejamento das necessidades materiais.
b) controle da produção, aquisições de matérias e recursos, planejamento das necessidades materiais.
c) gestão da demanda, controle da produção, marketing, planejamento das necessidades materiais.
d) controle da produção, aquisições de matérias e recursos, gestão dos recursos humanos e materiais.
e) gestão da demanda, planejamento do negócio, controle da produção, planejamento das necessidades materiais.

São processos da integração de projetos:

a) desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; orientar e gerenciar o trabalho do projeto; planejar o gerenciamento do escopo.
b) gerenciar as comunicações; realizar o controle integrado de mudanças; orientar e gerenciar o trabalho do projeto.
c) desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; controlar a qualidade; orientar e gerenciar o trabalho do projeto.
d) desenvolver o plano de gerenciamento do projeto; controlar a qualidade; planejar o gerenciamento do escopo.
e) desenvolver o termo de abertura do projeto; realizar o controle integrado de mudanças; monitorar e controlar o trabalho do projeto.

São técnicas de identificação de riscos em produção:

a) o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e o fluxograma (diagrama do processo).
b) o diagrama de causa e efeito (Ishikawa) e o fluxograma (diagrama do processo).
c) a análise do ponto de função e o fluxograma (diagrama do processo).
d) o fluxograma (diagrama do processo) e a análise de impacto de risco.
e) o FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) e o SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats).

Sob a perspectiva do Gerenciamento de Riscos, a resiliência

a) é a habilidade de mitigar o risco, a ponto de tornar o efeito desse risco pouco sensível à operação.
b) é a habilidade de evitar, resistir e recuperar-se dos eventos cujos riscos são controláveis.
c) é a análise dos modos de falha e efeitos, por meio do diagrama FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) ou equivalente.
d) é a análise do processo produtivo, com o objetivo de determinar as causas prováveis das falhas.
e) é a capacidade de refletir sobre o risco, a fim de evitar que um problema ocorra.

No Planejamento Estratégico, a Escola do Design privilegia

a) as avaliações das situações externa e interna. A avaliação externa revela ameaças e oportunidades no ambiente e a avaliação interna aponta os pontos fortes e os pontos fracos da organização.
b) a adoção do modelo SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats), que divide o planejamento em etapas claramente delineadas e prevê a articulação de cada uma dessas etapas por meio da execução de listas de verificação e de técnicas. Esse modelo propõe que seja conferida especial atenção, pelos envolvidos no processo, à fixação de objetivos, no início, e à elaboração de orçamentos e planos operacionais, no final.
c) a diferenciação entre o produto e o escopo focalizado de mercado.
d) o foco no processo de formulação estratégica exclusivamente em um líder único.
e) o equilíbrio entre as cinco forças estratégicas.

A estratégia de operações deve prever as decisões e ações que determinam

a) a visão de curto prazo de produção, os objetivos e as capacidades da operação e a contribuição para a estratégia local.
b) a visão de curto prazo de produção, os objetivos e as capacidades da operação e a contribuição para a estratégia global.
c) a visão de longo prazo, os objetivos e as capacidades da operação e a contribuição para a estratégia local.
d) a visão de longo prazo, os objetivos e as capacidades da operação e a contribuição para a estratégia global.
e) a visão operacional, os objetivos e as capacidades da operação e a contribuição para a operação.

A Ergonomia Cognitiva

a) ocupa-se das características anatômicas, antropométricas, fisiológicas e biomecânicas.
b) diz respeito à otimização de sistemas sociotécnicos, incluindo suas estruturas organizacionais, suas políticas e seus processos.
c) diz respeito à otimização de sistemas sociotécnicos e suas relações de trabalho.
d) atua diretamente nas relações de conhecimento sobre o local de trabalho e na acessibilidade às informações necessárias à execução do trabalho, bem como no treinamento e na capacitação adequados à execução do trabalho.
e) relaciona-se com os processos mentais, como percepção, memória, raciocínio e resposta motora, uma vez que eles afetam as interações entre os humanos e os outros elementos de um sistema.

O Projeto de Produtos e Serviços

a) é o projeto da linha de produção que entregará o produto desejado conforme as especificações.
b) é o projeto do portfólio de produtos entregues por uma organização.
c) é o projeto dos quesitos de qualidade e de pós-venda ao cliente.
d) é o processo de definição da especificação dos produtos e/ou serviços, a fim de se atender a uma necessidade específica do mercado.
e) é o projeto de obtenção da especificação qualitativa de um produto ou serviço.

O ciclo de vida de produtos relaciona-se ao

a) histórico do produto, desde sua criação até a sua retirada do mercado.
b) trabalho de criação do produto, desde o seu projeto até o término de sua produção na organização.
c) projeto de criação do produto na organização, bem como às eventuais revisões necessárias durante a sua produção.
d) ciclo de vida do produto, do ponto de vista dos clientes, que são a razão de existir dos produtos.
e) ciclo de produção propriamente dito.

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