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Questões de Concurso: Tecnologia da Informação

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Uma profissional de TI precisa carregar uma grande quantidade de registros de pessoas. O uso mais constante desta estrutura será relacionado ao filtro das entradas pelo prefixo do nome das pessoas. Sabendo deste caso de uso, qual é a melhor escolha de estrutura de dados para facilitar essa filtragem?
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Julgue os itens a seguir, que versam acerca dos indicadores de desempenho O balanced scorecard enfoca as organizações sob as seguintes perspectivas: financeira, do cliente e dos processo internos. Entretanto, não inter-relaciona causa e efeito entre objetivos e indicadores.
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Assinale com V (verdadeiro) ou F (falso) as seguintes afirmações sobre as habilidades de um bom mediador no contexto de negociação e conflito.

( ) Deve ser coerente no que diz, mostrando-se receptivo à situação, criando condições para uma negociação adequada.

( ) Deve ter uma postura confiável, a fim de que atitudes e manifestações hostis sejam aplacadas em favor de objetivos comuns.

( ) Deve ter condições de se posicionar na perspectiva do outro, sentindo seus anseios e compreendendo suas dificuldades.

( ) Deve entrar na negociação, posicionando-se como o detentor da verdade, para dar a palavra definitiva.

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

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O conceito de Normalização, introduzido por E. F. Codd em 1970, é uma técnica de criação de um modelo de dados fundamentado na teoria de conjuntos que tem como meta alcançar inicialmente a Terceira Forma Normal (3FN) com o objetivo de evitar anomalias nas operações com banco de dados relacionais. Sobre a técnica de Normalização de dados, assinale a afirmativa correta.
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O conhecimento de gerenciamento de projetos, descrito no Guia PMBOK, em sua 5ª edição, consiste em dez áreas de conhecimento. Assinale a alternativa que NÃO apresenta uma dessas áreas do conhecimento:
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As tecnologias da informação (TI) vêm permitindo a definição de novos modos de estruturação organizacional, novos processos de trabalho e modos de administração. Acerca dos sistemas de TI, suas arquiteturas, requisitos de planejamento e modos de administração, julgue os itens subseqüentes. Constata-se nos sistemas de TI que a escolha do posicionamento dos dados e dos processos computacionais tem pouca influência no cá lculo dos custos e investimentos relativos a TI, independentemente de tais dados e processos ficarem mais próximos ou mais distantes dos usuários.
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Em um órgão federal que faz parte da área de integração do governo eletrônico, foi aberto um projeto para conduzir o desenvolvimento de uma solução técnica ERP (sistema integrado de gestão empresarial) e a aquisição do hardware necessário para sua instalação. Finalizado o projeto, foi realizada uma auditoria para investigar possíveis inconsistências nas regras de negócios obtidas e requisitos mal definidos, a qual identificou o seguinte: • dificuldades na comunicação entre stakeholders; • falta da formalização de um gerente de projetos; • falta de capacidade do sistema trocar informações com outros sistemas do governo brasileiro e com a sociedade.

Considerando a situação hipotética precedente, julgue os itens seguintes.

As dificuldades na comunicação entre stakeholders podem ser resolvidas por meio da técnica Delphi, que permite melhorar a interação entre os stakeholders, já que o PMBOK não possui processo específico para elaborar um plano de comunicações do projeto.
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Em relação ao gerenciamento de serviços de TI e aos fundamentos da biblioteca ITIL (Information Technology Infrastructure Library), julgue os itens a seguir. Para o sucesso do gerenciamento de serviços de TI, faz-se necessário definir papéis e responsabilidades das várias atividades dentro da organização. Nesse sentido, ao controlar serviço ou processo, é imperativo que todos os papéis estejam claramente definidos, visto que a marca registrada do alto desempenho das organizações é a habilidade de tomar rapidamente as decisões corretas e de executá-las de forma eficaz.
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As técnicas de modelagem e otimização de banco de dados visam à definição correta do esquema de dados para a implementação do banco de dados, usando um Sistema Gerenciador de Banco de Dados (SGBD). Sobre o assunto, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A modelagem conceitual de dados permite abstração sobre a técnica de implementação, oferecendo um mecanismo de captura da semântica dos dados.

( ) A modelagem de dados direto na forma de tabelas para a implementação em banco de dados independe das características de cada SGBD.

( ) O modelo conceitual de dados, ao ser mapeado para o modelo físico de implementação, não necessita manter as restrições de integridade.

( ) A aplicação das regras de integridade de dados ao modelo de dados não garante a corretude da entrada de todos os dados no banco de dados da aplicação.

Assinale a sequência correta.

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Você foi convidado a participar de uma reunião da diretoria relacionada ao acompanhamento de projetos na organização em que trabalha. Um dos gerentes reportou que o projeto que gerenciava foi cancelado, pois ele acordou, em uma reunião, uma grande alteração de requisitos com o responsável pelo projeto por parte da empresa cliente, porém esta pessoa foi substituída quase ao final do projeto e o novo responsável exigiu a entrega do escopo original, já que não havia registros da discussão realizada anteriormente. Esse cenário denota uma falha do gerente em executar apropriadamente atividades relacionadas a

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