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Questões de Concurso: Recursos e serviços de informação

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De acordo com Grogan (2001), um verdadeiro sistema especialista procura incorporar no computador o conhecimento e as aptidões decisórias de um especialista humano, num determinado domínio (campo específico), de modo que o sistema possa oferecer orientação inteligente ou tomar uma decisão inteligente acerca de um problema que lhe seja apresentado. Dentre os componentes que integram esse tipo de sistema, aquele que visa obter do usuário informações sobre o problema é:
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Julgue os itens a seguir que abordam as atividades de planejamento, de marketing e o serviço de referência em bibliotecas.

O serviço de referência é compreendido como um serviçomeio da biblioteca porque atua como um canal de comunicação entre as coleções e os usuários.

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Os sistemas de DSI que determinam a relevância de um recurso, realizando o matching entre o perfil do usuário e os perfis de usuários com interesses similares ou perfis comunitários padrão são os:
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O serviço de referência digital procura transpor o serviço de referência tradicional para o ambiente digital. No que diz respeito a esse tipo de serviço, julgue os próximos itens.

O modelo cooperativo de serviço de referência digital está em ascensão atualmente. Nesse modelo, duas ou mais bibliotecas combinam e compartilham as ferramentas de referência digital, além das perguntas dos usuários e respostas fornecidas pela biblioteca.

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Em serviços de informação, os indicadores são escolhidos
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Para a preservação de coleções de bibliotecas e a manutenção do prédio, a escolha de materiais é essencial. Segundo Trinkley (2001), todos os materiais para bibliotecas devem ser selecionados tendo-se em mente três questões: a resistência ao uso, a facilidade de limpeza e manutenção e as possibilidades de:

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Em bibliotecas, a luz é utilizada de duas formas – como iluminação ambiental, aproveitando suas qualidades na proteção das coleções de sua exposição direta, e como iluminação das áreas de trabalho e de armazenamento, sem a preocupação com seus efeitos no espaço físico, em geral. Esta última é denominada iluminação de:

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Considerando as tecnologias de informação, tais como as redes de informação eletrônicas e os serviços de provisão e acesso, julgue os itens subseqüentes. Os produtos e serviços de informação (dados, textos, imagens, sons, softwares etc.) são identificados na rede com o nome genérico de conteúdos.
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Com relação a recursos e serviços de informação, especialmente no processo de referência de bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens a seguir.

As atividades de um setor de referência/informação representam uma ampla gama de ações, desde o tradicional serviço de referência até a moderna busca de dados online. De biblioteca para biblioteca, existem diferenças substanciais na extensão e na variedade de serviços que podem ser oferecidos.

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