Questões de Concurso: Novas Abordagens da Administração

No referente a aspectos gerais da administração, julgue os itens seguintes.

As etapas do PDCA são: estudar um processo, efetuando o planejamento; implementar a mudança — agir, observar os efeitos dessa implementação —; checar e agir corretivamente de acordo com o que foi observado.

Acerca dos processos de qualidade, julgue os itens a seguir.

A experiência tem mostrado que a qualidade dos bens e serviços produzidos garante competitividade às organizações que adotam tais processos.

Julgue os itens que se seguem, acerca de reengenharia.

A reengenharia é uma técnica que desfavorece o exercício do pensamento sistêmico.

Em Gestão da Informação e do Conhecimento é correto afirmar que

No que se refere à reengenharia e à qualidade, julgue os itens a seguir.

Na reengenharia, o trabalho é realizado onde tem mais sentido.

O ciclo PDCA de controle de processo tem o seguinte significado: Planejamento (P), Execução (D), Verificação (C) e Atuação Corretiva (A).

Considerando o exposto, a alternativa, que contém a afirmação correta, é:

Julgue os itens que se seguem relativos a brainstorming, uma técnica de reunião realizada entre um facilitador, que coordena a reunião, e um grupo de participantes.

A natureza divergente do brainstorming encoraja o desenvolvimento de idéias espontâneas, mas não estrutura o refinamento de idéias.

Quanto à reengenharia e à qualidade nas organizações, julgue os itens a seguir.

Processos mais importantes e processos mais problemáticos são critérios que podem ser utilizados para se escolher os processos a serem objetos de reengenharia.

Acerca da reengenharia e da qualidade, julgue os itens que se seguem.

A identificação e a seleção de processos para reengenharia e a avaliação do processo já existente constituem algumas das atividades da reengenharia de processos.