Questões de Concurso: Novas Abordagens da Administração

Uma revolução industrial é caracterizada por mudanças abruptas e radicais, motivadas pela incorporação de tecnologias, tendo desdobramentos nos âmbitos econômico, social e político. Segundo teóricos, o mundo passa por uma transição de época e estaria no início da 4ª revolução industrial ou da chamada Indústria 4.0. O desenvolvimento e a incorporação de inovações tecnológicas vão mudar radicalmente o mundo como o conhecemos e moldar a indústria dos próximos anos. Observando os acontecimentos, analise as afirmativas a seguir sobre a revolução industrial.

I. A Indústria 4.0 não se define por cada uma das tecnologias isoladamente, mas pela convergência e sinergia entre elas.

II. Está ocorrendo uma conexão entre o mundo digital, o mundo físico, que são as ?coisas?, e o mundo biológico, que somos nós.

III. As três revoluções industriais tiveram início nos países subdesenvolvidos.

IV. A primeira revolução aconteceu movida por tecnologias mecânicas como máquinas a vapor e as ferrovias.

V. A segunda revolução aconteceu na Inglaterra, tendo como principais inovações a eletricidade e seu emprego.

VI. A terceira revolução se iniciou na década de 1960, foi o advento da informática e da tecnologia da informação.

Marque a opção que apresenta as afirmativas CORRETAS.

Um hospital constatou um problema de atraso nas cirurgias. Algumas das suas causas foram identificadas em aspectos relativos a pessoal, procedimentos e instalações. A diretora responsável pela qualidade dos serviços do hospital quer organizar e analisar as informações, estabelecendo as relações de causa e efeito no problema do atraso nas cirurgias.

Para isso, a diretora deve utilizar a seguinte ferramenta:

Assinale a característica que NÃO é compatível com a tendência atual no contexto das organizações.

As organizações podem ser consideradas como um sistema aberto, que é um conceito teórico com Entradas (Inputs) e Saídas (Outputs) para se relacionar com o mundo externo. Assim sendo, administrar uma organização pode ser entendido como o esforço continuo de manter o equilíbrio e a eficácia do sistema que representa a organização. Um mecanismo importante para alcançar estes objetivos é a chamada realimentação (feedback), a qual pode ser entendida como:

Com o objetivo de viabilizar os sistemas de entrega direta, tem sido cada vez mais comum a utilização de instalações intermediárias de quebra de carga, que não se baseiam na manutenção de altos níveis de estoques avançados e que são compatíveis com uma estratégia de resposta rápida e alto nível de flexibilidade. É correto afirmar que:

O fortalecimento das pessoas que trabalham em equipes, com total responsabilidade por metas e resultado e total liberdade para tomar decisões é o significado da palavra:

Uma seguradora tem recebido muitas reclamações dos clientes em relação aos serviços prestados. O gerente de qualidade da empresa quer analisar as informações dos registros de reclamações para identificar os problemas mais frequentes, de forma a priorizar as ações para melhoria dos serviços da seguradora.

Uma ferramenta adequada para isso seria:

Julgue os itens seguintes, a respeito de abordagens contemporâneas referentes à transformação organizacional.

As escolas e as abordagens organizacionais denominadas pósmodernas seguem orientações epistemológicas na linha do denominado humanismo radical e da subjetividade.