Questões Gestão de TI Concurso com Gabarito

33 Questão 649023 | Informática, Gestão de TI, Analista de Sistemas Júnior, Petrobras, CESGRANRIO, Ensino Médio

Em determinado momento, uma empresa automobilística sentiu a necessidade de coordenar a produção com as diferentes solicitações de demanda por veículos — modelos e cores, entre outros.

Para se adequar a esse cenário, migrou de uma abordagem tradicional, dos sistemas de produção empurrada, para uma abordagem de sistemas de produção puxada, que tem como caraterística principal a(o)

a) escolha dos fornecedores realizada com base no preço e não em sua responsividade.
b) efetivação do processo de contagens físicas realizada no final do exercício, abrangendo todos os itens de estoque de uma só vez.
c) busca da melhoria dos processos de planejamento de vendas e produção, baseando-se no balanceamento entre demandas (mercado) e disponibilidade de produto (produção e suprimento).
d) liberação de qualquer movimento de produção somente à medida que a necessidade é sinalizada pelo usuário da peça ou do componente em fabricação e não autorização para os centros de trabalho produzirem os lotes apenas para manterem operários e equipamentos ocupados.
e) horizonte de planejamento, normalmente de um ano, dividido em semanas, e consideração das informações sobre o produto final, ou seja, quais os componentes e quando serão agregados ou transformados no produto final planejado.

34 Questão 618630 | Informática, Gestão de TI, Analista Judiciário, TRE SP, FCC, Ensino Médio

Sobre Auditoria de TI, analise:

I. Nos projetos de TI a auditoria tem ênfase na análise do passado e não na avaliação atual dos processos da empresa para definir ações futuras.

II. Todos os processos de auditoria são reativos, ou seja, buscam culpados por determinadas ocorrências geradas, as quais tenham ou não trazido determinados riscos operacionais ou mesmo de imagem à corporação.

III. O CobiT pode ampliar a visão da auditoria interna possibilitando uma melhor identificação dos riscos relacionados com a TI e a apresentação de resultados consistentes, com baixo grau de refutação por parte dos auditados.

IV. Os resultados das auditorias podem provocar discussões internas e a identificação da necessidade de evolução da maturidade dos processos e do modelo de governança de TI, que deve estar sustentada pela Governança Corporativa.

Está correto o que consta em

a) III, apenas.
b) II e IV, apenas.
c) III e IV, apenas.
d) I, II e III, apenas.
e) I, II, III e IV.

36 Questão 631702 | Informática, Gestão de TI, Analista Judiciário, TRE SP, FCC, Ensino Médio

Sobre as etapas do processo de auditoria interna de TI é correto afirmar:

a) Possui 6 etapas: Planejamento, Análise, Projeto, Execução, Relatório e Plano de Ação.
b) A identificação e apresentação dos Pontos de Auditoria ocorrem apenas em duas fases do processo de auditoria: no Planejamento da Auditoria e no Relatório de Auditoria.
c) Os documentos resultantes da Auditoria de TI são apresentados apenas à área de TI, pois mostra a direção a ser tomada e os investimentos prioritários e necessários apenas nessa área.
d) Tem como resultado alguns documentos que geralmente contêm informações sobre os riscos encontrados e a avaliação desses riscos, os controles em conformidade ou não com normas, e recomendações de melhoria.
e) Apesar do relatório de auditoria funcionar como um mapa que mostra a direção a ser tomada pela área de TI, ele não serve como um guia para auxiliar a administração no planejamento estratégico e na priorização de investimentos, pois apresenta informações técnicas de interesse exclusivo da área de TI.

39 Questão 618221 | Informática, Gestão de TI, Analista de Tecnologia da Informação, MPE RN, FCC, Ensino Superior

No contexto do CRM e do SCM, considere:

I. Gestão da logística e do fluxo de informações em toda a cadeia que permite aos executivos avaliar pontos fortes e pontos fracos na sua cadeia de fornecimento, auxiliando a tomada de decisões que resultam na redução de custos e no aumento da qualidade.

II. Prevê a integração de todos os produtos de tecnologia para proporcionar o melhor atendimento ao cliente, colocando-o no centro do desenho dos processos do negócio, para perceber e antecipar as suas necessidades atuais e potenciais, de forma a procurar supri-las da melhor forma.

III. Utiliza ferramentas que permitem identificar e acompanhar diferentes tipos de clientes dentro da carteira de uma empresa e de posse destas informações, determinar qual a estratégia a seguir para atender às diferentes necessidades dos clientes identificados.

IV. Ciclo de vida dos processos que compreendem os fluxos físicos, informativos, financeiros e de conhecimento, cujo objetivo é satisfazer os requisitos do consumidor final com produtos e serviços de vários fornecedores ligados.

Os itens I, II, III e IV, correspondem, respectivamente, a

a) SCM, CRM, CRM, SCM.
b) CRM, SCM, SCM, CRM.
c) SCM, SCM, CRM, CRM.
d) CRM, CRM, CRM, SCM.
e) CRM, CRM, SCM, SCM.

40 Questão 639746 | Informática, Gestão de TI, Auditor Governamental, CGE PI, NUCEPE, Ensino Médio

Sobre a UML (Unified Modelling Language), é correto afirmar que:

a) os objetivos da UML são: a modelagem exclusivamente de software; o estabelecimento de uma união fazendo com que métodos conceituais sejam executáveis; a criação de uma linguagem de modelagem executável pela máquina.
b) em UML, um diagrama de classes é uma representação da estrutura dinâmica de um sistema que descreve como os métodos agem.
c) o diagrama de componente e o de execução são diagramas estáticos de um sistema que exibem as classes do sistema, os atributos destas classes e as relações entre estas classes.
d) os diagramas de atividade representam os fluxos conduzidos por processamentos. São essencialmente um gráfico de fluxo, mostrando o fluxo de controle de uma atividade para outra. Na UML 2.0, têm semântica baseada em Redes de Petri.
e) os diagramas utilizados pela UML 1.0, que totalizavam 13, foram condensados na UML 2.0 e são, agora, compostos de nove tipos: diagrama de use case, de classes, de objeto, de estado, de seqüência, de colaboração, de atividade, de componente e de execução.

Questões de Concurso: Gestão de TI

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