Questões de Concurso: Estudo de Usuários

Acerca de estudos de usuários, disseminação seletiva da informação e produtos e serviços de uma unidade de informação, julgue os itens que se seguem.

A categoria dos não-usuários dos serviços de informação de uma biblioteca exclui aqueles que não estão cientes dos serviços, não têm acesso a eles, não sabem como usá-los ou não têm confiança neles, bem como aqueles que não sabem que precisam de informação.

Julgue os itens seguintes, relativos às funções do bibliotecário de referência e sua interação com o usuário e a respeito de educação dos usuários e geração, comunicação e uso da informação comunitária.

Através dos anos, centenas de estudos sobre usuários apontaram algumas generalizações como a acessibilidade e a facilidade do uso do serviço de informação. Muitos profissionais perceberam existir um volume muito menor de informações do que se desejava. A educação de usuários é uma área de pesquisa em ascensão.

Entre as habilidades desenvolvidas por meio de um programa de educação de usuá-rios voltado para information literacy, NÃO se inclui:

No que diz respeito aos estudos de usuários, julgue os itens subsequentes.

Estudos de usuários a partir de métodos mistos combinam os benefícios das abordagens quantitativa e qualitativa. Um exemplo da adoção de métodos mistos é a combinação das técnicas delphi e grupo focal.

Julgue os itens a seguir acerca de desejos, necessidades e demandas de informação em estudos de usuários que têm por objetivo o planejamento e a avaliação de serviços de informação.

Devido ao alto custo de desenvolvimento, justifica-se adotar os resultados de um estudo de necessidades de informação de uma comunidade atendida por uma biblioteca universitária para o planejamento dos serviços de outra biblioteca universitária.

Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou para saber se as necessidades de informação dos usuários estão sendo atendidas. Esses estudos podem ser orientados ao uso de uma biblioteca ou ao usuário propriamente dito. Com relação aos estudos de usuário, julgue os itens subseqüentes.

Os estudos orientados aos usuários propriamente ditos são limitados a uma biblioteca ou centro de informação.

Com relação a recursos e serviços de informação, especialmente no processo de referência de bibliotecas públicas e escolares, julgue os itens a seguir.

Usuários potenciais de bibliotecas públicas são os usuários ocasionais que só aparecem na biblioteca em situações esporádicas em busca de informações, quando não sabem onde encontrá-las.

Segundo Nice Menezes de Figueiredo,

O grande número de informações publicadas nos dias de hoje dificulta que os especialistas se mantenham constantemente atualizados sobre os conhecimentos produzidos em suas áreas de atuação. Visando a facilitar os estudos desses conhecimentos, os modernos centros de informação condensam as pesquisas sobre os aspectos de interesse dos usuários, proporcionando-lhes uma visão rápida e eficiente de suas áreas de interesse.