Questões Administração da Qualidade Concurso com Gabarito ou Comentadas

11 Questão 318212 | Administração, Administração da Qualidade, Especialistas em Políticas Públicas e Gestão Governamental, SAEB BA, FCC, Ensino Médio

Na execução de um programa de qualidade, melhorias em um processo significa

a) manter um controle rígido nos padrões de qualidade já estabelecidos, consolidando-se o atual desempenho do processo.
b) agregar novos valores aos padrões estabelecidos nas rotinas, buscando-se um melhor desempenho e inovações no processo.
c) definir o conjunto de padrões que irão parametrizar as ações da instituição já consolidadas.
d) criar mecanismos que impeçam distorções no fluxo das ações já consolidadas e de bom desempenho.
e) formalizar as rotinas de modo que sejam conservadas as práticas já consagradas na instituição.

12 Questão 318102 | Administração, Administração da Qualidade, Ensino Médio

Para a análise da qualidade, pode-se lançar mão de algumas ferramentas difundidas pelo movimento da Qualidade Total. Uma destas ferramentas é o Benchmarking, que consiste em um(a)

a) abordagem estratégica que visa, através da análise do ambiente interno, à identificação de ameaças e oportunidades e de pontos fortes e fracos da organização.
b) método que favorece a avaliação e o controle do sistema da qualidade com os padrões especificados pelas normas.
c) agrupamento sequencial de passos ou atividades com um ou vários inputs e que termina por agregar algum valor ao consumidor direto e à organização.
d) abordagem de gestão empresarial que conduz à tão desejada excelência, utilizando-se de procedimentos de investigação que pretendem reunir e adaptar as respostas encontradas por outras organizações.
e) técnica de gestão para o controle de processos de melhoria contínua, evitando erros lógicos a partir de parcerias estabelecidas com outras empresas que também adotam a gestão da qualidade total.

13 Questão 318040 | Administração, Administração da Qualidade, Ensino Médio

Um sistema de Qualidade Total deve utilizar-se de ferramentas de apoio. Uma delas é o ?Just-in-time? que tem como propósito

a) prevenir os erros de estoque por meio da identificação e padronização de etiquetas dos produtos.
b) estabelecer padrões de estoque com base na não existência de erros e deficiências.
c) produzir e manter plenamente os estoques para atender às possíveis demandas do mercado.
d) eliminar totalmente os estoques, equilibrando a produção de acordo com o consumo e em níveis superiores de qualidade.
e) definir qualidade conforme as necessidades do cliente e sua completa satisfação.

14 Questão 317946 | Administração, Administração da Qualidade, Assistente Administrativo, CER RR, CESPE, Ensino Médio

Características da qualidade são conceituadas como os aspectos primários da qualidade do produto, constituindo-se nos elementos de decisão dos clientes ao adquirir um produto. Defeito pode ser entendido como falta de conformidade de um produto quando determinada característica de qualidade é comparada a suas especificações. Considerando que, na avaliação da qualidade por atributos, procede-se a uma análise qualitativa das características da qualidade, enquanto, na avaliação da qualidade por variáveis, tem-se uma análise quantitativa das características, julgue os itens que se seguem.

Mesmo na avaliação da qualidade por atributos, que é essencialmente uma análise qualitativa, o conceito de defeito exige que uma característica da qualidade tenha um padrão mensurável.

Certo
Errado

Questões de Concurso: Administração da Qualidade

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