A excelência na prestação de um serviço possui fundamento...

Questão 9075 | Administração Pública, Analista Judiciário, TRE PA, IADES, Ensino Superior

A excelência na prestação de um serviço possui fundamentos e critérios. Considere, hipoteticamente, que determinado órgão, obtém a compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos da organização que agreguem valor às partes interessadas, sendo que a tomada de decisões e a execução de ações têm como base a medição e a análise do desempenho, levando-se em consideração as informações disponíveis. É correto afirmar que esse órgão está em consonância com o fundamento ou critério da (o)

a) visão de futuro.
b) geração de valor.
c) orientação por processos e informações.
d) foco no cidadão e na sociedade.
e) liderança e constância de propósitos.

Questão 9075: A excelência na prestação de um serviço possui fundamento...

A excelência na prestação de um serviço possui fundamentos e critérios. Considere, hipoteticamente, que determinado órgão, obtém a compreensão e segmentação do conjunto das atividades e processos d...