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Questão 862527: Um cliente migrou para um banco digital e está avalian...

Um cliente migrou para um banco digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a expectativa que possui com o serviço que recebe de fato. Ele tem considerado a qualidade bastante s...

Questão 862527 | Conhecimentos Bancários, Atendimento Bancário, Escriturário, Banco do Brasil, CESGRANRIO, Ensino Médio

Um cliente migrou para um banco digital e está avaliando a qualidade do serviço contrastando a expectativa que possui com o serviço que recebe de fato. Ele tem considerado a qualidade bastante satisfatória, a despeito de algumas dificuldades tecnológicas que tem enfrentado. Nesse caso, a avaliação de qualidade que o cliente faz é explicada pelo conceito de

🧠 Mapa Mental
Resolver questõesEscolaridadeQuantidade
Produtos e serviços financeirosEnsino Médio383
Estrutura do Sistema Financeiro NacionalEnsino Médio125
Mercado de CapitaisEnsino Médio82
Atendimento BancárioEnsino Médio75
Mercado CambialEnsino Médio61
Banco CentralEnsino Médio60
Produtos e serviços bancáriosEnsino Médio56
GarantiaEnsino Médio51
ChequeEnsino Médio49
Sistema Financeiro Nacional Ensino Médio47
Resolver simuladosEscolaridadeQuantidade
Produtos e Serviços FinanceirosEnsino Médio15
Atendimento BancárioEnsino Médio8
Mercado de CapitaisEnsino Médio7
Produtos e Serviços BancáriosEnsino Médio5
Sistema Financeiro Nacional Ensino Médio4
Banco CentralEnsino Médio4
Mercado CambialEnsino Médio4
BACENEnsino Médio4
Estrutura do Sistema Financeiro NacionalEnsino Médio4
PrevidênciaEnsino Médio3