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Questão 850582: O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os ...

O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utilizam para julgar a qualidade dos serviços, encon...

Questão 850582 | Atendimento e Vendas ao Público, Qualidade no Atendimento ao Público, Provas Coordenador Censitário Subárea Reaplicação Agente Censitário Operacional Reaplicação, IBGE, FGV, Ensino Médio
O cliente avalia a qualidade de um serviço comparando os serviços prestados com suas expectativas. Entre as principais dimensões que os clientes utilizam para julgar a qualidade dos serviços, encontram-se:
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