Questão 848110:

Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público:

Questão 848110 | Atendimento e Vendas ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Câmara de Divino MG Recepcionista, GUALIMP, Ensino Médio

Leia o trecho a seguir sobre o atendimento ao público:

É preciso ser bem informado, ser educado e considerar importante a questão suscitada. O servidor deve evitar interrupções na fala do cidadão e deve evitar variações emocionais próprias.

Assinale a alternativa que corresponde ao fator de comunicação citado acima

a) Cortesia.
b) Equidade.
c) Atenção.
d) Interesse.

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Mais questões de Atendimento e Vendas ao Público x Comunicação no Atendimento ao Público ...

1 Questão 838429 | Atendimento e Vendas ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Catanduvas PR Assistente Administrativo, FAUEL, Ensino Médio

_________________ é o termo usado para descrever a manutenção de segredo ou informação cujo domínio de divulgação deva ser restrito. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

a) Sigilo Profissional
b) Improbidade
c) Autocracia
d) Burocracia

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2 Questão 837987 | Atendimento e Vendas ao Público, Comunicação no Atendimento ao Público, Prefeitura de Balneário Barra do Sul SC Assistente Administrativo, Prefeitura de Balneário Barra do Sul SC, Ensino Médio

Os elementos que compõe a comunicação são:

a) Linguagem verbal e não verbal.
b) Comunicação verbal e não verbal.
c) Emissor, receptor, mensagem, código, canal de comunicação, contexto e ruído na comunicação.
d) Emissor, receptor, mensagem, código, canal de comunicação, linguagem verbal e não verbal.