Questão 838973: Com relação à gestão da ...

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue. Entre os princípios associados à qua...

Questão 838973 | Administração, Gestão da Qualidade, CODEVASF Analista em Desenvolvimento Regional Administração, CESPE CEBRASPE, Ensino Superior

Com relação à gestão da qualidade, de processos e de projetos, julgue o item que se segue.

Entre os princípios associados à qualidade total destaca-se a eliminação de barreiras hierárquicas e departamentais.

Certo
Errado

🧠 Mapa Mental

Mais questões de Administração x Gestão da Qualidade ...

1 Questão 837640 | Administração, Gestão da Qualidade, CRT SP Técnico Administrativo, Instituto Quadrix, Ensino Médio

A respeito de gestão da qualidade, julgue o item.

De acordo com Deming, a criação de slogans e cartazes motivacionais deve ser incentivada para aumentar o envolvimento de todas as equipes com o problema da qualidade.

Certo
Errado

🧠 Mapa Mental

2 Questão 656786 | Administração, Gestão da Qualidade, Analista Judiciário Área Administração, TJPA PA, CESPE, Ensino Superior

Uma organização constatou elevado índice de insatisfação de seus clientes, o que começava a provocar perdas de negócios e diminuição dos resultados. Para atuar no problema, a diretoria determinou que fossem realizados estudos com vistas a identificar: (I) os fatores organizacionais que provocavam tamanha insatisfação; e (II) os fatores para os quais se destinavam as maiores quantidades de reclamações, para que fosse possível estabelecer prioridades na implementação de ações corretivas.

Nessa situação, a equipe responsável deve utilizar como ferramentas prioritárias da qualidade para atender às demandas (I) e (II), respectivamente,

a) gráfico de barras e folha de verificação.
b) brainstorming e ciclo PDCA.
c) diagrama de Ishikawa e diagrama de Pareto.
d) histograma e gráfico de controle.
e) 5W2H e diagrama de dispersão.

🧠 Mapa Mental

3 Questão 858115 | Administração, Gestão da Qualidade, Administrador, CFO DF, Instituto Quadrix, Ensino Médio

A respeito do processo de planejamento, julgue o item.

A ferramenta 5W2H consiste em um checklist de atividades, prazos e responsabilidades que devem ser desenvolvidas em um projeto, de modo a definir o que será feito, por que, onde, quem irá fazer, quando será feito, como e quanto custará.

Certo
Errado

🧠 Mapa Mental

4 Questão 850949 | Administração, Gestão da Qualidade, Ministério da Economia Tecnologia da Informação Processos de Negócios, CESPE CEBRASPE, Ensino Médio

Quanto ao gerenciamento de indicadores, metas e resultados, julgue os próximos itens.

A técnica SMART (specific, measurable, attainable, relevant, time-based) é utilizada para avaliar se os indicadores foram bem definidos.

Certo
Errado

🧠 Mapa Mental

5 Questão 851718 | Administração, Gestão da Qualidade, Assistente Administrativo, Prefeitura de Gravatá PE, ADM&TEC, Ensino Médio

Analise as afirmativas a seguir:

I. O Diagrama de Ishikawa (ou Espinha-de-Peixe) tem como finalidade ocultar e indeterminar as causas possíveis de um problema específico.

II. No contexto do gerenciamento da qualidade, ferramentas como fluxogramas e listas de verificação devem ser usadas para elevar a variabilidade de processos de trabalho, reduzindo assim a padronização dos resultados.

III. A folha de verificação é um diagrama bifurcado onde são inseridos os dados relacionados às causas de um problema ou ao progresso de um processo.Ela também é conhecida como mapa do processo.

Marque a alternativa CORRETA:

a) Nenhuma afirmativa está correta.
b) Apenas uma afirmativa está correta.
c) Apenas duas afirmativas estão corretas.
d) Todas as afirmativas estão corretas.

🧠 Mapa Mental

Veja mais questões →

Gabarite Concurso

Teste seus conhecimentos gratuitamente resolvendo simulados com questões retiradas de provas de Concurso anteriores.

Páginas

Início
Entrar
Cadastrar
Ranking
Sobre
Contato
Professores
Política e Termos

Categorias

Simulados Concurso
Questões Concurso
Provas Concurso
Dicas Concurso
Material Concurso
Mapas de Concurso
Apostilas Concurso
Notícias de Concurso
Fórum Concurso