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Questão 7206: No programa para a gestão de qualidade, é importante enfa...

No programa para a gestão de qualidade, é importante enfatizar alguns princípios que nortearam o desenvolvimento dos modelos de qualidade. Um dos influenciadores da qualidade foi Deming, que afirmo...

Questão 7206 | Administração, Administração Geral, Administrador, CEFET RJ, EXATUS PR, Ensino Superior

No programa para a gestão de qualidade, é importante enfatizar alguns princípios que nortearam o desenvolvimento dos modelos de qualidade. Um dos influenciadores da qualidade foi Deming, que afirmou que a nova administração deveria “ajudar as pessoas a trabalhar de modo mais inteligente, e não a trabalhar mais”. (DEMING, 1990, p.6, apud CATTANI, 2002, p.249). Um dos princípios muito utilizado foi:

a) Kaizen, que significa melhoria permanente.
b) Kaizen, que significa concentração no processo e não no resultado.
c) Kaizen, que significa controle de processos estatisticamente.
d) Kaizen, que significa queda nos custos pelo corte de despesas.

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1 Questão 34845 | Administração, Administração Geral, Administrador, IFRS, FCM, Ensino Superior

Sobre o empreendedorismo, Dornelas (2001) afirma que:

a) Identificar e avaliar oportunidades constitui etapa inicial de um processo empreendedor.
b) O empreendedorismo é uma característica inata ao sujeito e, por isso, não é possível ser ensinado.
c) O processo empreendedor relaciona-se a fatores externos, ambientais e sociais, e independe de fatores ligados a aptidões pessoais.
d) O empreendedor é aquele que apresenta iniciativa para criar o próprio negócio, utilizando os recursos disponíveis de forma criativa, desde que a situação não ofereça risco.
e) A globalização, a eliminação de barreiras culturais e comerciais, o encurtamento de distâncias, em decorrência das novas tecnologias, são fatores que impactam negativamente o desenvolvimento do empreendedorismo, tendo em vista o acirramento da concorrência.

4 Questão 31765 | Administração, Administração Geral, Agente Administrativo, CRF RJ, QUADRIX, Ensino Médio

A Gestão da Qualidade visa à excelência dos serviços. Uma de suas ferramentas é o Diagrama de Pareto, utilizado pelo italiano Vilfredo Pareto. Esse diagrama é construído baseado em uma fonte de pesquisas de dados ou em folhas de verificação para detectar o problema. Está baseado no Princípio de Pareto, ou regra dos 80/20, que significa que 80% dos problemas são ocasionados por 20% das causas, ou seja, são poucas causas que originam a maioria dos problemas.

Para construí-lo, é utilizado o gráfico que:

a) destaca em curvas as causas reais dos problemas.
b) sugere a mudança de quadro de pessoal ou seu melhor treinamento para melhoria do trabalho individual e/ou coletivo
c) coloca em ordem os problemas e suas frequências do maior para o menor, a fim de dar prioridade àquele que deverá ser resolvido com maior urgência.
d) padroniza rotinas a fim de sanar os problemas.
e) aponta a análise das situações problemáticas e a solução imediata para elas.

5 Questão 198527 | Administração, Administração Geral, Agente Técnico Legislativo Especializado Gestão de Projetos, AL SP, FCC, Ensino Médio

Considere as afirmações abaixo sobre a gestão ambiental.

I. Uma vez que a gestão ambiental pode ser uma forma de enfrentamento de conflitos socioambientais, a aplicação de seus instrumentos não se constitui em fonte geradora de conflitos.

II. A gestão ambiental busca o uso racional e sustentável dos recursos naturais e o seu desenvolvimento envolve as políticas públicas, o setor produtivo e a sociedade.

III. A gestão ambiental depende exclusivamente de determinações de caráter político e econômico.

IV. Os responsáveis pelo direcionamento de um sistema de gestão ambiental são o poder público e a iniciativa privada.

V. As desigualdades sociais, fruto do crescimento da população humana e do modelo econômico dominante, geram situações de conflito. Assim, o escopo da gestão ambiental não se restringe aos conflitos ambientais, pois estes podem vir associados a conflitos sociais.

Está correto o que se afirma APENAS em

a) I, II, III e IV.
b) I, II e IV.
c) I, IV e V.
d) II, III e V.
e) II e V.