Leia as afirmativas a seguir:
I. Os processos de controle são muito relevantes para o desenvolvimento do trabalho na organização. Na etapa de verificação (Check), do ciclo PDCA, por exemplo, deve-se verificar se o trabalho está sendo executado conforme o padrão estabelecido.
II. O servidor público pode utilizar o Ciclo PDCA como uma forma de tornar os processos ineficientes.
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