Questão 689665: Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda a...

Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identific...

Questão 689665 | Modelagem de Processos de Negócio, Assistente Administrativo de Fomento, AFAP, FCC, Ensino Médio

Suponha que a Agência de Fomento do Amapá pretenda aprimorar seus processos de trabalho e, como etapa inicial, esteja implementando o mapeamento de todos os processos da organização, identificando as entradas e saídas correspondentes. A ferramenta pertinente a ser utilizada nessa etapa de mapeamento é

a) o organograma.
b) o fluxograma.
c) o histograma.
d) o diagrama de Pareto
e) a matriz FOFA.

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1 Questão 187539 | Modelagem de Processos de Negócio, Mapeamento de Processos, Agente de Defensoria Administrador, DPE SP, FCC, Ensino Médio

O ponto crucial na análise de processos de trabalho é a determinação

a) dos processos críticos da organização.
b) da lacuna de competências.
c) do organograma funcional da organização.
d) do clima organizacional
e) dos pontos fortes e oportunidades de negócios.

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2 Questão 229669 | Modelagem de Processos de Negócio, Mapeamento de Processos, Programador de Computador, TRE RS, FCC, Ensino Médio

Na gestão por processo,

I. a organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos.

II. identifica-se os processos críticos de negócio; para que a organização existe; quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado.

III. identifica-se na organização as categorias básicas: 1) de processos de negócios ou de clientes; 2) organizacionais ou de integração; e 3) gerenciais.

IV. a hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas.

V. é importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência.

Está correto o que consta SOMENTE em

a) I, III e IV.
b) I, II e IV.
c) III e V.
d) II e IV.
e) I e III.

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3 Questão 674052 | Modelagem de Processos de Negócio, Técnico Judiciário Operação de Computadores, TRE PA, IBFC, Ensino Médio

Quanto ao Gerenciamento de Incidentes e Problemas (ITIL v3) analise as afirmativas abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Problema: é a existência de um erro cuja causa é desconhecida.

II. Incidente: é uma interrupção não planejada de um serviço de TI ou uma redução da qualidade de um serviço de TI.

III. Os incidentes são sintomas que apontam para uma doença mais grave, chamada de problema.

a) Apenas as afirmativas I e II estão corretas
b) Apenas as afirmativas II e III estão corretas
c) Apenas as afirmativas I e III estão corretas
d) As afirmativas I, II e III estão corretas

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4 Questão 152107 | Modelagem de Processos de Negócio, BPMN, Analista Judiciário Tecnologia da Informação, TRT 8a Região, FCC, Ensino Médio

O modelo de processos de negócio de uma organização, desenhado com BPMN, indica a necessidade de mostrar as atividades realizadas pelo departamento de vendas e sua interação com a área de contabilidade que também realiza suas atividades quando acionada no processo. Assim, considerando a organização como uma Pool, para mostrar quem realiza cada atividade departamental nessa Pool, a notação dispõe, no BPD, do símbolo

a) gateway.
b) lane.
c) group.
d) event.
e) data object.

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5 Questão 688848 | Modelagem de Processos de Negócio, Administrador, UFF, COSEAC, Ensino Médio

Com vistas ao aumento da confiabilidade de sistemas e processos, os gestores buscam antecipar-se à ocorrência de falhas, intervindo. Existem situações nas quais a intervenção é realizada conforme a necessidade e é muito dispendiosa, seja em razão dos custos dos procedimentos realizados, seja devido às paradas dos recursos, que não ficam disponíveis para a operação. Trata-se do seguinte procedimento de prevenção de falhas e aumento de confiabilidade:

a) análise de registros.
b) manutenção preditiva.
c) análise crítica.
d) manutenção corretiva.
e) manutenção preventiva.

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