Questão 6810: O novo cenário de mercado valoriza as pessoas, as ... O novo cenário de mercado valoriza as pessoas, as marcas e acirra a competitividade. Faz crescer a disputa por segmentos e nichos, busca a fidelização do cliente e reconhece a ... Questão 6810 | Atendimento e Vendas, Técnico Bancário, BANPARÁ, ESPP, Ensino MédioO novo cenário de mercado valoriza as pessoas, as marcas e acirra a competitividade. Faz crescer a disputa por segmentos e nichos, busca a fidelização do cliente e reconhece a reputação como diferencial competitivo. Com bases nessas ideias, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta. I. A variedade de ofertas aumenta o poder de decisão do consumidor. O serviço tornou-se um diferencial competitivo. II. O cliente é ponto de origem, o ponto estratégico é o ponto futuro. III. O foco da empresa deve estar direcionado ao foco do cliente. O cliente não é o foco. a) Somente a afirmativa I está correta. b) Somente a afirmativa II está correta. c) Somente a afirmativa III está correta. d) Todas as afirmativas estão corretas. e) Todas as afirmativas estão incorretas. Resolver questão 🗨️ Comentários 5 📊 Estatísticas 📤 Salvar 🧠 Mapa Mental