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Questão 677528: Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de ...

Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria de serviço continuada. Cad...

Questão 677528 | Informática, Auditor Fiscal, SEFAZ DF, CESPE CEBRASPE, Ensino Médio
Texto associado.
Acerca de fundamentos da ITIL v3, julgue o item que se segue.
Os volumes da ITIL são embasados nos seguintes ciclos de vida do serviço: estratégia de serviço; desenho de serviço; transição de serviço; operação de serviço; e melhoria de serviço continuada. Cada estágio do ciclo de vida do serviço influencia outros estágios e é influenciado por eles.
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