Atenção: As questões da prova farão referência ...

Atenção: As questões da prova farão referência ao TSB - Técnico em Saúde Bucal conforme estabelece a Lei nº 11.889 de 24/12/2008.

Consta, dentre as características de um atendimento humanizado,

a) referir-se ao usuário por meio de números ou códigos de forma a não identificá-lo perante os demais usuários.
b) evitar que o usuário saiba maiores detalhes sobre os exames ou condutas a que será submetido para evitar que fique nervoso.
c) ouvir o paciente cuidadosamente fornecendo explicações de modo que ele possa entender, dispondo de tempo suficiente para esclarecer todas as suas dúvidas.
d) conscientizar o usuário de que a decisão final sobre o tipo de tratamento a ser instituído é de responsabilidade exclusiva do profissional.
e) respeitar os valores éticos e culturais do usuário, desde que não prejudiquem o tratamento proposto.

Questão 651340: Atenção: As questões da prova farão referência ...