De acordo com o modelo de capacidade do COBIT 5,

a) um processo pode atingir cinco níveis de capacidade.
b) o nível 1 é denominado Processo Incompleto e neste nível há pouca ou nenhuma evidência de qualquer atingimento sistemático do objetivo do processo.
c) no nível 2, denominado Processo Executado, há um atributo e o processo implementado atinge seu objetivo.
d) o modelo de avaliação fornece uma escala de medição para cada atributo de capacidade e orientação sobre como aplicála, então para cada processo uma avaliação pode ser feita para cada um dos 12 atributos de capacidade.
e) cada nível de capacidade só pode ser atingido quando o nível anterior tiver sido plenamente alcançado.