A ISO 9001:2000 se baseia em princípios de gestão da q...

a) foco no cliente, abordagem à tomada de decisão com base em banco de dados.

b) abordagem à tomada de decisão com base em fatos, ganhos na relação com os fornecedores.

c) liderança, abordagem de processos.

d) abordagem de processos, ganhos na relação com os fornecedores.

e) foco no produto, abordagem de processos.

Questão 641026: A ISO 9001:2000 se baseia em princípios de gestão da q...