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Questão 633680: Na ITIL, a Central de Serviços (Service Desk)...

Na ITIL, a Central de Serviços (Service Desk) é a principal interface operacional entre a área de TI e os usuários dos seus serviços. Assinale a opção que representa uma tarefa da Centr...

Questão 633680 | Informática, ITIL, Analista de Finanças e Controle, CGU, ESAF, Ensino Superior

Na ITIL, a Central de Serviços (Service Desk) é a principal interface operacional entre a área de TI e os usuários dos seus serviços. Assinale a opção que representa uma tarefa da Central de Serviços.

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