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Questão 631896: Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento ...

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3). O Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de tr...

Questão 631896 | Informática, ITIL, Técnico Científico, BASA AM, CESPE, Ensino Médio

Julgue os próximos itens, referentes ao gerenciamento de serviços (ITIL versão 3).

O Service Level Package (SLP) é produzido no estágio de desenho de serviço e depois enviado para o de transição de serviços. Um SLP é produzido para cada novo serviço de TI e agrega todos os aspectos e exigências desse serviço de TI.

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