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Questão 630078: Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por me...

Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do uso de ferramentas complementares, tais como, base de conhecimento e software de controle remoto, visando ao encerramento do problema ...

Questão 630078 | Informática, Software, Agente de Fiscalização Financeira Informática, TCE SP, FCC, Ensino Médio

Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do uso de ferramentas complementares, tais como, base de conhecimento e software de controle remoto, visando ao encerramento do problema sem a necessidade de escalonar o assunto para outro nível. Trata-se do grupo de

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