A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, mode...

A respeito das tecnologias e técnicas de mapeamento, modelagem e melhora de processos de negócio, assinale a opção correta.

a) SOA (service oriented architecture) e EAI (enterprise application integration) são tecnologias utilizadas para o mapeamento de processos.
b) Durante a modelagem de processos, são utilizadas as BRMS (business rules management systems) e a BPA (business process analysis).
c) A BAM (business activity monitoring) contribui para a arquitetura e a melhoria de processos de negócio.
d) As BRMS (business rules management systems) são utilizadas para a execução da melhoria de processos.
e) As tecnologias de BPA (business process analysis), EA (enterprise architecture) e repository são utilizadas para modelagem de processos.