O COBIT 5 define um ciclo de vida de implementação no qua...

a) Definição de Elementos Responsáveis, Catalogação de Serviços e Análise de Qualidade.

b) Definição de Elementos Responsáveis, Definição de Métricas e Catalogação de Serviços.

c) Definição de Métricas, Gestão de Ciclo Econômico e Capacitação de Mudanças.

d) Implementação de Serviços, Gestão de Ciclo Econômico e Melhoria Contínua.

e) Melhoria Contínua, Capacitação de Mudanças e Gestão do Programa.

Questão 618157: O COBIT 5 define um ciclo de vida de implementação no qua...