Com relação ao estudo de usuários, pode-se afirmar que...

a) indica soluções para a demanda reprimida da biblioteca.

b) verifica a demanda de informação por meio do levantamento dos empréstimos realizados.

c) se aplica para conhecer os hábitos e as necessidades de informação dos usuários.

d) é uma metodologia de pesquisa acadêmica utilizada pela Ciência da Informação.

e) pesquisa, quantitativa e qualitativamente, o uso de materiais no interior da unidade de informação.