Jorge acessou a própria caixa de entrada de e-mails pelo navegador Mozilla Firefox com seu notebook, cujo sistema operacional é o Windows 7. Porém, Jorge suspeitou de que uma determinada mensagem de fonte desconhecida fosse maliciosa. A mensagem informava que Jorge não havia pagado a conta de luz, mas que havia, anexo ao e-mail, um arquivo executável para download e preenchimento dos respectivos dados, além de um link para um site externo, caso Jorge preferisse preencher os dados on-line.
Dado o caso hipotético apresentado, Jorge
a) deve ignorar a mensagem e classificá-la como spam ou excluí-la.
b) deve preencher o formulário on-line, para ter a certeza de que a conta será paga e de que ele não será afetado por um spyware.
c) deve fazer download do arquivo executável anexo e executá-lo, pois os sistemas operacionais Windows 7 não são afetados por nenhum malware.
d) pode acessar o link e preencher o formulário com os próprios dados, já que não existem malwares capazes de afetar nenhum navegador de internet.
e) deve apagar a mensagem imediatamente, pois trojans e worms podem afetar o computador se a mensagem de e-mail ficar aberta.
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