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Questão 48824: Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, E...

Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvaloriz...



Integrante de uma equipe de uma unidade administrativa, Elisa apresenta um comportamento ríspido e ofensivo nos seus contatos interpessoais, fazendo ironias freqüentemente e demonstrando desvalorização dos sentimentos dos colegas, de modo que estes evitam estar em contato com ela, o que prejudica a consecução das metas do grupo.

Com base nessa situação hipotética e a respeito de trabalho em equipe, julgue os itens a seguir.

Uma abordagem adequada para o líder do grupo resolver o problema seria buscar a harmonização da equipe por meio de atitudes de bom humor, que subestimassem os efeitos do problema interpessoal.
🧠 Mapa Mental
Resolver questõesEscolaridadeQuantidade
Atendimento ao PúblicoEnsino Fundamental24
Marketing de Serviços e ValorEnsino Médio18
Atendimento PrioritárioEnsino Médio16
MarketingEnsino Médio16
Etiqueta EmpresarialEnsino Médio14
TelemarketingEnsino Médio11
Código de Defesa do Consumidor BancárioEnsino Médio11
Código de Defesa do ConsumidorEnsino Médio11
VendasEnsino Médio8
Atendimento a ClientesEnsino Médio7
Resolver simuladosEscolaridadeQuantidade
Atendimento ao PúblicoEnsino Fundamental3
MarketingEnsino Médio2
Código de Defesa do Consumidor BancárioEnsino Médio2
Etiqueta EmpresarialEnsino Médio1
Código de Defesa do ConsumidorEnsino Médio1
Marketing de Serviços e ValorEnsino Médio1
TelemarketingEnsino Médio1
Atendimento PrioritárioEnsino Médio1